اطلاعات تماس كامل در فروشگاه اينترنتي:

اطلاعات تماس از جمله آدرس پستي، شماره تلفن، فكس، آدرس ايميل و از همه مهم تر شماره تلفن بايد روي صفحه اول سايت در معرض ديد كاربر قرار گيرد.

نقشه گوگل براي فروشگاه هايي كه كاربر به آن مراجعه مي كند براي دسترسي راحت تر كاربر مهم تلقي مي شود.

اطلاعات تماس خود را در صفحه يا قسمتي جداگانه مانند صفحه تماس با ما به صورت كامل ذكر كنيد. درج اطلاعات تماس كامل اطمينان بيشتري به كاربر مي دهد.

نماد اعتماد الكترونيك در فروشگاه اينترنتي:

حتما جهت اخذ نماد اعتماد الكترونيك از وزارت صنعت و معدن به نشاني اينترنتي به صورت حقيقي يا حقوقي اقدام نماييد. نماد اعتماد الكترونيك داراي مدت اعتبار به كاربر اطمينان بيشتري جهت خريد از وب سايت شما مي دهد.

درج صحيح محصولات در فروشگاه اينترنتي:

در قسمت توضيح خلاصه محصول، اطلاعات جامع و كوتاهي در مورد محصول وارد نماييد. اطلاعاتي كه براي كاربر مهم تلقي شود. مانند رنگ، جنس، اندازه و ...

در قسمت توضيح كامل محصول، اطلاعات اجمالي در مورد تمامي نكات مربوط به كالا را وارد نماييد. به گونه اي كه جاي هيچ ابهامي براي كاربر باقي نماند. تمامي اطلاعات مربوط به سازنده، مدل، اصل بودن يا نبودن كالا، رنگ هاي موجود، قيمت قبل از تخفيف، قيمت بعد از تخفيف، تعداد موجودي و ... بايد در اين قسمت وارد گردد.

عكس ها و ويدئوهايي از كالا كه تمامي جوانب آن را نمايش دهد با كيفيتي خوب و مناسب جهت بارگذاري در وب در پايين هر قسمت از كالا در سايت قرار دهيد.

گارانتي اصالت و سلامت فيزيكي كالا نيز در اين قسمت بايد قيد گردد.

خدمات پس از فروش كالا در فروشگاه اينترنتي:

خدمات پس از فروش ارائه خدمات، پشتيباني و قطعات يدكي بعد از انجام يك فروش اوليه است. اين خدمات در ارائه ماشين آلات پيچيده مانند وسايل نقليه موتوري اغلب به تعمير و نگهداري منظم را شامل مي شود. مدت زمان ارائه اين خدمات، شرايط و شماره تلفن دفتر مركزي بايد در سايت قيد گردد.

ضمانت اصل بودن كالا در فروشگاه اينترنتي:

كالايي كه در فروشگاه اينترنتي قرار مي دهيد بايد داراي ضمانت اصل بودن باشد. برچسب و هولوگرام بدون دخل و تصرف گوياي اين اصل بودن است. برند كالا از اهميت بالايي برخوردار است. كالا بايد از واردكننده يا توليد كننده معتبر تهيه شده باشد.

گارانتي كالا در فروشگاه اينترنتي:

تمامي كالاها بايد توسط نمايندگان رسمي آن برند در ايران گارانتي شوند و شما بايد در سايت خود نام شركت گارانتي كننده را ذكر كنيد. گارانتي معتبر به شركت هايي اختصاص دارد كه از طرف وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان وارد كنندگان قانوني در كشور فعاليت مي كنند و اسامي آنها در سايت اين وزارتخانه ذكر شده است.

راهنماي خريد از فروشگاه اينترنتي:

امكانات جستجو و انتخاب كالا، اضافه كردن به سبد خريد، پرداخت و نهايي كردن خريد بايد به صورت كامل براي كاربر توضيح داده شود. حتي الامكان اگر مقدور است يك ويدئوي آموزشي از مراحل خريد در سايت قرار دهيد.

روش هاي پرداخت در فروشگاه اينترنتي:

انواع روش هاي پرداخت ممكن اعم از كارت به كارت، واريز به حساب، پرداخت آنلاين، پرداخت در محل و ... را براي فروشگاه اينترنتي خود در نظر بگيريد.

راهنماي مرجوعي كالا در فروشگاه اينترنتي:

از آنجاييكه آسودگي خاطر و رضايت مشتري در اولويت قرار دارد، بايد سعي بر اين باشد كه هر سفارش بدون هيچ گونه ايرادي تحويل مشتري گردد اما در مواقعي كاربر قصد مرجوع كردن كالا را دارد. شرايط بازگرداندن كالا در صورت خرابي، زدگي و ... را به صورت كامل در فروشگاه اينترنتي خود ذكر كنيد.

توضيح روش ارسال كالا در فروشگاه اينترنتي:

رويه هاي تحويل ارسال كالا اعم از تحويل حضوري، پست پيشتاز، پست سفارشي، پيك موتوري، باربري و ... را به صورت كامل براي كاربر توضيح دهيد.