از آن جا كه امروزه طراحي فروشگاه اينترنتي رشد خوبي داشته است و دز حال حاظر ميليون ها مشتري بالقه را نيز دارد، اين يك ابزار بسيار قدرتمند براي كسب و كار هاي مختلف به حساب مي آيد. اما از طرفي طراحي اپليكيشن موبايل از جمله اپليكيشن هاي فروشگاه اينترنتي بسيار وقت گير است و نياز به يك سرمايه معيني دارد. به همين جهت لازم است تا تمام عوامل توسعه اپليكيشن را از قبل در نظر بگيريم. 

ملزومات طراحي اپليكيشن موبايل براي فروشگاه اينترنتي

براي طراحي اپليكيشن براي يك فروشگاه اينترنتي عالي، ابتدا بايد بدانيم كه ملزومات اساسي براي اين نوع محصول چيست.

امنيت: معمولا اپليكيشن هاي موبايل فروشگاهي از عمليات هاي خريد پشتيباني مي كنند. يك برنامه جايي است كه مشتريان پول خود را براي دريافت كالاها يا خدمات شركت قرار مي دهند. اين موضوع منجر به ضرورت ارائه يك سطح مناسب امنيت مي شود. همچنين، اين مهم ترين عامل براي افرادي است كه از اپليكشن هاي فروشگاه اينترنتي استفاده مي كنند. مسئله امنيت، محبوبيت اپليكيشن و شهرت شركت را نيز تحت تاثير قرار مي دهد. وجود سطح بالايي از امنيت استدلالي براي كاربران جهت شروع استفاده از يك اپليكشن است.

ارگونوميك: طراحي اپليكيشن موبايل بايد طوري باشد كه استفاده از آن آسان باشد. كاربر نبايد ساعت ها وقت صرف كند و يا راهنمايي ها را دنبال كند تا ياد بگيرد كه چگونه از برنامه شما استفاده كند. اپليكيشن شما نبايد شامل اشكال يا عناصر گيج كننده باشد. همه چيز بايد روشن و ساده باشد. تمام اطلاعات غير ضروري نيز بايد حذف شود.

ثبات و پايداري: ثبات يك اپليكيشن فروشگاه اينترنتي بسيار مهم است. يك برنامه بايد پايدار باشد، هيچ بهانه اي براي آن وجود ندارد. مشتري نبايد احساس كند كه پول خود را صرف چيزي مي كند كه در عوض آن خدمات عالي دريافت نخواهد كرد.

البته، تقريبا غيرممكن است كه يك برنامه بدون هيچ اشتباهي طراحي شود. به همين جهت تست اپليكيشن، بازخورد مشتريان، تجزيه و تحليل گزارش خطا ها، به روز رساني و رفع اشكالات منجر مي شود كه برنامه شما پايدار تر شود.

سرعت: نكته ديگري كه بايد در نظر بگيريد اين است كه چگونه يك اپليكيشن موبايل براي فروشگاه اينترنتي شما سريع كار مي كند. يك برنامه نبايد تاخير داشته باشد و بايد سريعا به دستورات كاربر پاسخ دهد. اين نكته ضروري است كه بايد زمان تأخير به حداقل برسد تا بهترين تجربه ممكن را براي كاربران ايجاد نمايد.

اگر مي خواهيد يك اپليكيشن موبايل براي IOS و اندرويد ايجاد كنيد، بايد ويژگي هاي سيستم هاي عامل و دستگاه ها را نيز در نظر بگيريد. طراحي يك برنامه كاربردي نيز اهميت دارد. يك برنامه بايد به خوبي نمايش داده شود، به طوري كه مردم دچار خستگي نشوند.

اجزاي پرداخت الكترونيكي در يك اپليكيشن فروشگاهي

يكي از مهم ترين موضوعاتي كه در هنگام طراحي يك اپليكيشن موبايل براي فروشگاه اينترنتي بايد مورد توجه قرار گيرد، يكپارچگي سيستم پرداخت است. براي اين منظور بايد يك دروازه و پردازنده پرداخت را به برنامه خود اضافه كنيد.

دروازه پرداخت: اين يك رابط كاربري است كه مشتري و سيستم پرداخت را به هم متصل مي كند. دروازه پرداخت بسيار مهم است، زيرا سطح امنيتي روش پرداخت را تعيين مي كند. پس از كليك بر روي دكمه "خريد"، دروازه پرداخت شروع به كار مي كند. اطلاعاتي را كه فرد ارائه مي دهد رمزگذاري مي كند: شماره كارت اعتباري، اطلاعات شخصي و اطلاعات تماس و غيره. همچنين شما مي توانيد از يك سيستم امنيتي كه از قبل وجود دارد استفاده كنيد.

پردازنده پرداخت: اطلاعات از طريق يك دروازه پرداخت به مرحله بعدي منتقل مي شوند. اين قلب سيستم پرداخت و جايي است كه روش هاي اصلي اجرا مي شوند. داده هاي ارائه شده توسط يك مشتري به يك پردازنده پرداخت منتقل مي شود. سپس، اين اطلاعات را به بانك با تمام جزئيات لازم ارسال مي كند.

بانك داده ها را پردازش مي كند و پاسخ مي دهد. يك پردازنده پرداختي از بانك پاسخ را دريافت كرده و تعيين مي كند كه آيا معامله تاييد يا رد مي شود. در صورتي كه معامله تاييد شد، روند با موفقيت به پايان رسيد. اگر تراكنش رد شد، به مشتري اطلاع مي دهد كه وجوه مالي منتقل نشده است.

پردازنده پرداخت جزء اصلي ترين ماژول هاي پرداخت يك اپليكيشن فروشگاهي محسوب مي شود، بنابراين بايد پايدار باشد. علاوه بر اين، خطاها بايد كاملا حذف شوند. چنين اجزايي بايد با دقت آزمايش شوند تا مطمئن شويم همه چيز درست كار مي كند.

ايده هايي براي طراحي اپليكيشن موبايل فروشگاه اينترنتي

در اينجا برخي از ايده هايي را قرار داده ايم كه مي توانيد در هنگام طراحي اپليكيشن موبايل فروشگاه اينترنتي پياده سازي كنيد. اين مثال ها براي شركت هاي استارت آپي نيز كاربرد دارند.

ارائه يك طيف وسيعي از كالاها (مثل لباس)، يك ايده عالي براي طراحي اپليكيشني است شبيه به اينستاگرام نمايش داده مي شود، جايي كه مشتري نوعي "خوراك خبري" را با پيشنهادات شركت مي بيند. مشتري يك تصوير لباسي كه دوست دارد لمس مي كند و آن را به سبد خريد اضافه مي كند.

حراج. فرد مي تواند يك مزايده با پارامترهاي مشخصي از پيشنهادات را شروع كند، مانند حداكثر تعداد شركت كنندگان، قيمت شروع و غيره. بنابراين، يك اپليكيشن ممكن است مدل حراج زندگي واقعي را ايجاد نمايد.

پيدا كننده محصول. يكي ديگر از ايده ها اين است كه راه حلي ارائه دهيم كه به مردم كمك مي كند چيزي را پيدا كنند كه به دنبال آن هستند. مشتري يك عكس از محصولات را كه مشابه با يك پيشنهاد شما است (يا پيدا مي كند) مي برد و آن را به برنامه ارسال مي كند. سپس، برنامه به او كمك مي كند تا همان محصول را در فروشگاه اينترنتي خود پيدا كند.

ويرايشگر طراحي. اگر شركت شما لباس هايي با طراحي سفارشي را ارائه مي دهد، فرض كنيد كه يك اپليكيشن طراحي كنيد تا مشتريان بتوانند طراحي لباس مورد نظر خود را انتخاب كنند. اين گزينه خوبي براي ايجاد يك طرح با تصاوير است و يك ويرايشگر را نشان مي دهد كه به افراد اجازه مي دهد لباس شخصي خود را ايجاد كنند. به عنوان مثال، يك فرد مي تواند يك تي شرت سياه را انتخاب كند و تصاوير مختلفي را كه روي آن چاپ مي شود اضافه نمايد. ويرايشگر بايد داراي لايه ها و ابزارهايي باشد كه به مشتريان اجازه مي دهد رنگ عناصر را تغيير دهند.

جزئياتي درباره طراحي اپليكيشن موبايل فروشگاهي

براي طراحي اپليكيشن موبايل فروشگاه اينترنتي به يك تيم نياز داريد كه شامل طراح، مدير پروژه، يك توسعه دهنده بك اند و دو برنامه نويس موبايل باشد. توجه داشته باشيد كه هر بخش از برنامه به صرف كردن مقدار مشخصي زمان نياز دارد كه بهتر است از ابتدا پروژه براي آن برنامه ريزي انجام دهيد. ويژگي هاي اصلي كه اين اپليكيشن بايد داشته باشد عبارتند از:

• مشخصات كاربر كه شامل اطلاعات شخصي، نماد و تاريخ خريد، ليست علاقه مندي ها و غيره باشد.
• خوراك هماهنگ شده كه در زمان واقعي به روز مي شود و شامل دسته ها و كالاها مي شود.
• جستجو و فيلتر كردن كالاها
• مجوز امن و حفاظت از برنامه در برابر حملات و هك شدن
• يكپارچگي سيستم هاي پرداخت
• بخش نظرات و پيشنهادات با پشتيباني فيدبك ها(مانند چت)
• رديابي تحويل سفارشات
• سيستم بازپرداخت

چگونه طراحي اپليكيشن به بهترين شكل ممكن انجام مي شود؟

توسعه اپليكيشن هاي فروشگاهي پس از انتشار برنامه متوقف نمي شود. مهم اين است كه به كار ادامه دهيد تا كار را بهتر انجام دهيد، سريع تر كار كنيد و خطاها را براي ارائه بهترين خدمات ممكن به مشتريان بالقوه برطرف كنيد. 

تجزيه و تحليل اين كه مردم از نرم افزار شما استفاده مي كنند و بازخوردي را كه از آنها دريافت مي كنيد را مطالعه كنيد. سرويس Google Analytics يك منبع داده مفيد است. اين براي درك اينكه چگونه افراد با برنامه شما ارتباط برقرار مي كنند به شما اطلاعاتي را كه نياز داريد، ارائه مي دهد. همچنين توجه داشته باشيد كه رتبه بندي برنامه در فروشگاه هاي تلفن همراه نيز مهم است.