امروزه طراحي سايت فروشگاهي به يكي از مهمترين روش هاي كسب و كار اينترنتي تبديل شده است. اما طراحي فروشگاه اينترنتي باعث به وجود آمدن سوالاتي در ذهن همه مي شود. چه كسي مي تواند وب سايت فروشگاه من را راه اندازي كند؟ چگونه مي توانم محصولاتم را در فروشگاه اينترنتي به فروش برسانم و تراكنش ها به چه صورتي انجام پذير هستند؟ 

مانند همه كارها نياز به برنامه ريزي مناسب، بحث، و ايجاد طرح پشتيبان گيري است. قبل از شروع، شما بايد به فكر كردن و ليست كردن تمام جنبه هاي  كسب و كار آنلاين خود باشيد. طرح كسب و كار الكترونيكي خود را بنويسيد. برنامه هاي تجارت الكترونيك با اهداف وب سايت شروع مي شود. چه كسي مخاطب مورد نظر شما خواهد بود؟ چه نوع محصولات و خدماتي ارائه مي دهيد. چقدر زمان و پول نياز داريد؟ پرداخت ها و حمل و نقل به چه صورتي خواهد بود؟

فرآيند طراحي سايت فروشگاهي

تكنولوژي هاي زيادي براي طراحي و مديريت فروشگاه هاي اينترنتي وجود دارند. هر دو تكنولوژي سخت افزاري و نرم افزاري بايد در طراحي سايت فروشگاه شما مورد توجه قرار گيرند.

انتخاب وب سرور

يك وب سرور براي ميزباني فروشگاه اينترنتي شما استفاده مي شود. تمام فايل هاي HTML، جاوا اسكريپت، فايل هاي PHP، پايگاه هاي داده، فايل هاي رسانه اي كه كل وب سايت را تشكيل مي دهند بر روي اين سرور ذخيره مي شوند. سرور بر روي سيستم عامل ويندوز يا لينوكس اجرا مي شود. مديريت وب سرور يك كار بسيار خاص است. شركت هاي طراحي سايت، وب سايت شما را در وب سرور خود ميزباني مي كنند و يا يك شركت ميزباني را براي ارائه فضاي وب سرور انتخاب مي كنند.

نرم افزار سرور

هنگامي كه كاربر يك وب سايت را در مرورگر وب بازديد مي كند، وب سرور مي داند كه مشتري درخواست برخي اطلاعات خاص را مي كند. بنابراين اين درخواست را پردازش مي كند و فايل هاي صحيح را به مشتري مي دهد. سپس مرورگر وب اين فايل ها را به كاربر نمايش مي دهد.

انواع مختلفي از نرم افزارهاي سرور وجود دارند، از جمله نرم افزار كاربردي، پايگاه داده، نرم افزار سرور فايل و نرم افزار محاسبات ابري. نرم افزار محبوب وب سرور شامل آپاچي و ويندوز IIS است. نرم افزار سرور مي تواند بر روي يك سرور فيزيكي يا يك سرور مجازي استفاده شود. 

ابزارهاي وب

ابزار هاي وب براي طراحي ظاهر وب سايت مورد استفاده قرار مي گيرند. آنها از ويرايشگرهاي متني HTML (مانند Notepad ++) و ابزارهاي گرافيكي پيچيده تر و CMS (سيستم مديريت محتوا) با چارچوب هاي ساخته شده و ابزارهاي اشكال زدگي متنوع استفاده مي كنند. يكي ديگر از ابزارهاي وب Visual Studio است كه مي تواند براي طراحي سايت هايي كه پايگاه داده هاي يكپارچه در آن قرار دارند، استفاده شود.

سيستم پايگاه داده

پايگاه داده بك بخش جدا ناپذير از يك وب سايت فروشگاهي است. پايگاه داده براي ذخيره اطلاعات در مورد محصولات و خدمات وب سايت مانند قيمت گذاري، توضيحات، تصوير، جزئيات و فروش استفاده مي شود. علاوه بر اين، جزئيات مشتريان نيز در پايگاه داده ذخيره مي شود. لازم است برنامه ريزي وب سايت را به طور ايمن به پايگاه داده متصل كنيد تا همه سفارشات به درستي پردازش شوند. فن آوري هايي مانند PHP و MySQL مسير ارتباطي بين وب سايت و DBMS (سيستم مديريت پايگاه داده) است.

شبكه

TCP (پروتكل كنترل انتقال) و IP (پروتكل اينترنت) تعريف مي كنند كه چگونه كامپيوترها بايد از طريق اينترنت با يكديگر ارتباط برقرار كنند و چگونه اطلاعات را به اشتراك بگذارند. از معروف ترين پروتكل هاي TCP / IP مي توان به HTTPS، HTTP و FTP اشاره داشت. ما از اين پروتكل ها براي دسترسي به وب سايت استفاده مي كنيم و گاهي حتي آن را نميشناسيم. FTP (پروتكل انتقال فايل) براي دانلود فايل ها از يك مرورگر استفاده مي شود.

HTTPS (كه "S" براي امنيت ناميده مي شود) مسئول برقراري ارتباط امن بين يك سرور و يك مرورگر است.

سازگاري مرورگر

يك مرورگر وب يك برنامه كاربردي است كه براي محاسبه، دريافت و نمايش محتواي دريافت شده از سرورهاي وب مورد استفاده قرار مي گيرد. مرورگرهاي وب محبوب شامل موزيلا فايرفاكس، گوگل كروم، اينترنت اكسپلورر و سافاري هستند. توسعه دهندگان وب و آژانس هاي توسعه وب، وب سايت را در مرورگر هاي مختلف بررسي مي كنند تا قبل از راه اندازي وب سايت، در چندين مرورگر و در چندين دستگاه و صفحه نمايش تست شود.

نكته: براي تجزيه و تحليل ترافيك وب سايت، از ابزارهايي مانند Google Analytics استفاده كنيد تا متوجه شويد كدام مرورگر محبوب تر است و مردم بيشتر از آن استفاده مي كنند.

پورت ها

پورت ها يك دستگاه را قادر مي سازند با يكديگر از طريق يك آدرس IP متفاوت و منحصر به فرد ارتباط برقرار كنند. يك دستگاه مي تواند بيش از يك پورت داشته باشد. پورت 25 (SMTP) معمولا براي ايميل محفوظ است. اين پورت براي انتقال داده ها از سرورهاي پست الكترونيكي استفاده مي شود. اگر آن پورت مسدود شود هيچ ايميلي نمي تواند ارسال شود. برخي از پورت هاي معمول ديگر عبارتند از 80(HTTP), 443 (HTTPS), 21 (FTP), 22 (SSH). فايروال ها اغلب مي توانند يك پورت را براي تضمين امنيت سايت و سرور بلاك كنند.

نام دامنه سايت

نام دامنه معمولا مربوط به نام يك شركت يا برند تجاري خاص است. شركت هاي بزرگ معمولا نام دامنه مشخصي دارند. اگر كسب و كار كوچكتري داريد بهتر است نام دامنه را به عنوان نام تجاري خود انتخاب كنيد. اين به رتبه بندي بهتر سايت شما در موتورهاي جستجو كمك مي كند. در زير خلاصه اي از آن چه مي تواند به وب سايت شما كمك كند قرار داده ايم:

1: فرانت اند: HTML، CSS، jаvascript، Ajax، JQuery
2: اسكريپت سرور سمت: PHP، ASP
3: سي ام اس: وردپرس + تجارت وو، مگنتو، OpenCart، PrestaShop
4: پايگاه داده: MySQL، MSSQL

نتيجه گيري

لازم است هميشه از منابعي كه براي طراحي سايت فروشگاهي مورد استفاده قرار مي گيرند، آگاهي داشته باشيم. هنگامي كه شما از يك راهنماي كامل براي ساخت فروشگاه اينترنتي خود استفاده مي كنيد، همه چيز ساده تر و منظم تر مي شود و فرآيند توسعه سايت شما را راحت تر مي كند.

اگر فكر ميكنيد نكته اي را جا گذاشته ايم يا سوالي داريد منتظر شنيدن آن ها در كامنت ها هستم.

ترجمه از سايت arpatech

فروشگاههاي انلاين بسياري در دنياي اينترنت وجود دارد و براي اينكه كاربران از فروشگاه شما خريد كنند، تكنيك هاي طراحي سايت فروشگاهي را رعايت كنيد

۱- آدرس صفحات را ذكركنيد
هميشه در صفحه داخلي آدرس صفحه را ذكر نماييد تا كاربر بداند در كدام بخش از سايت قرار دارد. انجام اين مورد نه تنها از سر در گمي كاربر مي كاهد بلكه باعث تاثير مثبت روي بهينه سازي  سايت خواهد بود

۲- باكس جستجو را در بالاي صفحه و در نظر كاربران قرار دهيد
باكس جستجو را در مكاني قرار دهيد كه در دسترس كاربر باشد تا در صورتي كه نياز به جستجو در سايت بود كاربر بتواند به راحتي در سايت جستجو نمايد. سايت هاي فروشگاهي معمولا يك باكس جستجو كلي دارد كه در بالاي صفحه قرار مي گيرد و ممكن است قابليت جستجو در دسته بندي خاصي را داشته باشد و همچنين باكس جستجوي پيشرفته كه معمولا در اطراف ليست محصولات كار مي شود جستجوي پيشرفته معمولا به صورت فيلتر كار مي شود تا زماني كه كاربر با عنوان مثال قصد داشت محصولات با خصوصيات و قيمت خاصي را رويت نمايد از فيلتر مورد نظر خصوصيات مورد نظر خود را انتخاب نمايد

۳- نمايش تمامي حالتها و تصاوير از يك محصول
در طراحي فروشگاه اينترنتي سعي نماييد چندين تصوير از محصول مورد نظر خود در سايت قرار دهيد و در تصاوير جنبه هاي مختلف محصول را نمايش دهيد به عنوان مثال تصوير محصول از زاويه هاي مختلف و همچنين رنگ بندي هاي مختلف محصول مثلا اگر تصوير شما يك لباس است حتما نمايي از جلو و پشت لباس در طراحي سايت فروشگاهي خود قرار دهيد  با انجام اين كار در حقيقت معرفي بهتري از محصول خود خواهد داشت و كاربر با اطمينان بيشتري خريد خود را انجام مي دهد

۴- عمليات خريد را اسان طراحي كنيد يا كامل با يك راهنما روند خريد را توضيح دهيد
طراحي سايت فروشگاهي براي اين است كه كاربران به راحتي خريد كنند پس مراحل خريد را به خوبي طراحي كنيد طوري كه كاربر از خردي خسته نشود در حقيقتا پس از انتخاب محصول مي بايست فرم عضويت و يا ورود به سايت به كاربر نمايش داده شود و پس از آن كاربر به درگاه پرداخت هدايت گردد

۵- توجه به سبد خريد 
فروشگاه را به گونه اي طراحي نماييد تا كاربر بتواند محصولات مختلفي را در سايت انتخاب نمايد  معمولا در فروشگاه بخشي به عنوان سبد خريد در نظر گرفته مي شود و زماني كه كاربر محصول خاصي را براي خريد انتخاب مي نمايد آيتم مورد نظر به سبد خريد اضافه ميشود و هميشه سعي كنيد در هنگام طراحي سايت فروشگاهي به اين سبد خريد توجه داشته باشيد و هميشه ميزان خريد كاربران را در سبد خريدشان به انها نشان دهيد

۶- كليه خصوصيات مربوط به جنس را به كاربران نشان دهيد
به عنوان مثال در صورتي كه كاربر قصد خريد كامپيوتر را دارد مي بايست به كاربر تنوع رنگي و خصوصيات محصول نمايش داده شود تا كاربر بتواند محصول با خصوصيات مورد نظر خود را خريداري نمايد و همچنين قيمت محصول را كامل براي كاربران توضيح دهيد مثلا اگر ارزش افزوده دارد يا هزينه ارسال در ابتدا براي كاربران بيان كنيد كه در انهاي كار از اينكه هزينه خريدشان كمي فرق كرد تعجب نكنند و به شما بي اعتماد نشوند

۷- پشتيباني آنلاين مشتريان داشته باشيد
بخشي را براي پشتيباني آنلاين مشتريان در وب سايت قرار دهيد تا زماني كه كاربران نياز به پشتيباني داشتند بتوانند به صورت آنلاين مشاوره بگيرند زيرا خريد انلاين هنوز در ايران به صورت كامل جا نيافتاده است و هنوز بيسيار از كاربران به دنياي اينترنت بي اعتماد هستند شما بايد سعي كنيد اين اعتماد را گرافيك سايت و طراحي سايت فروشگاهي جلب كنيد ، چت آنلاين مشتريان كار كاربران را بسيار ساده مي سازد و مي توانند در صورت نياز به برقراري ارتباط با فروشگاه سريعا اين كار را انجام دهند  البته پشتيباني به صورت تلفني نيز حتما مي بايست وجود داشته باشد

۸- توضيحات كامل را به زبان ساده براي كاربران بنويسيد
هميشه سعي نماييد توضيحات محصولات در سايت شما كافي باشد و تمام ويژگي هاي محصول را در بخش توضيحات آورده باشيد در صورتي كه محصول منبع خاصي دارد مي تواند منبع را نيز ذكر نماييد تا باعث به وجود امدن مشكلات كپي برداري نشود و كاربران نيز سردرگم نگردد.

منبع: سايت سميرا نشاطي

امروزه طراحي سايت فروشگاهي به دغدغه اصلي فروشندگان تبديل شده است. با استفاده از اين وب سايت ها شما مي توانيد محصولات و خدمات مد نظر خود را به همراه ويژگي ها و مشخصات آن ها در معرض ديد همگان بگذاريد. اينترنت جهان را فراگرفته است و امروزه مي توان تقريبا همه چيز را به صورت آنلاين پيدا كرد. از زمان ظهور اينترنت تا تاكنون وب سايت هاي بسياري به عرصه رقابت در دنياي طراحي سايت هاي فروشگاهي وارد شده اند اما چه عواملي سبب شده كه برخي از اين فروشگاه ها به موفقيت برسند و برخي ديگر شكست را تجربه كنند؟ آيا طراحي فروشگاه اينترنتي فقط مختص فروشندگان معروف و بزرگ است يا خرده فروشان نيز مي توانند از اين فروشگاه ها بهره كافي را ببرند؟

مي توان دليل شكست اغلب فروشگاه هاي اينترنتي را عدم داشتن اطلاعات كافي درباره طراحي فروشگاه اينترنتي حرفه اي و عدم رضايت مشتريان آنان دانست كه اين مشكلات ناشي از نداشتن علم و توانايي كافي در اين زمينه هاي تخصصي است. شركت نوپرداز با بهره گيري از كادري مجرب و حرفه اي خدمات طراحي سايت و فروشگاه اينترنتي را به صورت كاملا تخصصي در اختيار مشتريان خود قرار مي دهد.

اگر قصد طراحي يك سايت فروشگاهي اينترنتي را داريد، توصيه مي كنم به نكات زير توجه داشته باشيد:

طراحي سايت فروشگاهي واكنش گرا يا ريسپانسيو

خريداران دوست دارند به آساني و با هر دستگاهي كه در اختيار دارند بتوانند به فروشگاه اينترنتي مد نظر خود مراجعه كنند. اين نكته بسيار مهم است كه وب سايت شما و محتواي آن بايد بر روي تمام دستگاه هايي كه به اينترنت دسترسي دارند پشتيباني شود. تمام مشخصات و ويژگي ها بايد بدون وقفه و به سرعت نمايش داده شوند و به مشتريان آنلاين شما خدمات ارائه دهند، زيرا اين بزرگ ترين خواسته آنان از فروشگاه اينترنتي شما است.

گزينه هاي حمل و نقل رايگان يا رقابتي

سال گذشته UPS يك تحقيق بزرگ در زمينه تجربه كاربري انجام داد. با توجه به اين مطالعه گسترده، 81 درصد از خريداران آنلاين، حمل و نقل رايگان را مهم ترين عامل در به انجام رساندن خريد هاي اينترنتي خود مي دانستند. گزينه هاي ديگر حمل نقل مانند حمل و نقل رقابتي نيز از درصد بالايي برخوردار بودند. همان مطالعات نشان مي دهد كه 58 درصد مشتريان حاضر به اضافه كردن چيزهاي بيشتر به سبد خريد خود به ازاي حمل و نقل رايگان هستند. اما نكته جالب اين بود كه در وب سايت هاي فروشگاهي كه چنين گزينه هايي مطرح نبود بسياري از خريداران به علت بالا بودن هزينه هاي حمل و نقل خريد خود را در سبد خريد رها كرده و منصرف شده اند. در نتيجه گزينه هاي حمل و نقل رايگان يا رقابتي در صورتي كه به درستي انجام شوند، مي توانند موفقيت شما را به همراه داشته باشند.

استفاده از ناوبري و جستجو حرفه اي

آيا فروشگاه اينترنتي شما كاربر پسند است؟ بهتر است از چند نفر از دوستان خود بخواهيد كه وب سايت شما را بررسي كنند به شما بازخوردي ارائه دهند. اين روش ساده و موثر اغلب ناديده گرفته مي شود، اما بسيار حياتي است. وب سايت فروشگاهي شما بايد به گونه اي طراحي شود كه براي مشتريان آسان تر از رفتن به مغازه يا فروشگاه فيزيكي باشد. گزينه هاي ناوبري و جستجو در خرده فروشي آنلاين بسيار مهم هستند. درباره طراحي نوار جستجو بايد به خوبي فكر شود و بر اساس سايت شما آن را ايجاد كرد. اين نوار جستجو بايد بتواند پيشنهادات مختلفي درباره گزينه هايي كه خريداران به دنبال آنان هستند به آن ها ارائه دهد. 

  نكات ويژه طراحي سايت فروشگاهي 

استفاده از عكس هاي برتر و ايجاد امكانات مختلف براي نمايش آن ها در رنگ ها و حالت هاي مختلف يكي از عوامل مهمي است كه سبب موفقيت فروشگاه هاي اينترنتي مي شود. در يك تصوير هزاران حرف نهفته است كه شما بايد بتوانيد آن ها را به درستي به مشتريان خود انتقال دهيد. ارائه توضيحات دقيق درباره محصولات و مشخصات آن ها از ديگر عوامل مهمي است كه در طراحي فروشگاه هاي اينترنتي بايد به آن ها توجه داشت. همچنين رابط كاربري و تجربه كاري از جمله اساسي ترين نياز ها در طراحي فروشگاه هاي اينترنتي هستند. اما سوالي كه اين جا مطرح مي شود اين است كه براي طراحي يك سايت فروشگاهي مناسب بايد به كدام شركت مراجعه كنيم؟

منبع: طراحي وب سايت نوپرداز