در اين مقاله قصد داريم نحوه فعاليت موتور جستجوگر گوگل در سئو  را به صورت كامل شرح دهيم تا بتوانيد با در نظر گرفتن برخي قوانين و معيارهايي كه در عملكرد گوگل اصولي و حائز اهميت هستند، به جايگاه مناسبي در موتورهاي جستجو برسيد، پس در ادامه همراه ما باشيد...

سال 2016 يك سال لرزه اي براي موتورهاي جستجو بخصوص گوگل بود، گوگل در اين سال به طرز چشمگيري قوانين و الگوريتم هاي موتور جستجوي خود را تغيير داد و قوانين سخت گيرانه تري را وضع كرد. اين تغييرات به طوري بود كه اگر شما در گذشته صاحب يك وب سايت بوديد و با روش هاي قبلي سئوي گوگل در حال افزايش اعبتار سايتتان بوديد، به راحتي مي توانستيد از كليه نتايج گوگل حذف شويد و بسياري از امتيازهاي خود را از دست بدهيد.

و يا بالعكس اگر شما داراي وب سايتي بوديد كه در گذشته اعتبار خاصي نداشتيد با به روزرساني الگوريتم هاي سئو سايت گوگل به راحتي مي توانستيد در نتايج بالا قرار بگيريد. 

 تغيير روش هاي گوگل درباره سئو چيز جديدي نيست و نمي توان با آنها مقابله كرد، اگر قرار باشد كه به صورت اصولي و پر قدرت در صفحات ابتدايي گوگل نمايش داده شويد بايد با تغييرات گوگل تغيير كنيد. البته ناگفته نماند تمام تغييراتي كه در سئو صورت مي گيرد به منزله ي اين است كه گوگل مي خواهد تمامي كاربران را در مسير درست قرار دهد و اين يعني هوشمندي گوگل و بهينه سازي زمان براي كاربران، در راه رسيدن به اهداف خودشان در وب. 

اگر شما سايت خودتان را همگام با موتورهاي جستجو از نظر سئو و بهينه سازي به روز رساني نكرده ايد، در معرض واكنش هاي بد مشتريان خود قرار مي گيريد و شهرت و اعتبار شما مي تواند به راحتي براي هميشه از بين برود. 

اگر براي رقابت در دنياي وب برنامه ريزي كرده ايد، بايد بدانيد براي موفق شدن فقط نياز نيست كه سايت داشته باشيد و بر روي سئو و بهينه سازي آن فعاليت كنيد، مهم اين است كه بتوانيد روند تعامل با مشتريان خود را در نظر بگيريد و براي رقابت با رقيبان از اين فرصت استفاده كنيد. 

مقالات پيشنهادي: چگونه سايت بسازيم؟

در سال گذشته چه تغييراتي در روند سئو به وجود آمده بود؟

?

شايد مهمترين تغييراتي كه در سال گذشته توسط گوگل براي موتور جستجوي خود ارائه شد، عبارتند از: 

1- موبايل فرست (Mobile First) بودن سايت 

2- استفاده از پروتكل HTTP/2 

3- استفاده از AMP

كه مي توانيد با بهره گيري از هركدام آنها در بحث سئو و بهينه سازي سايت خود تاثيرات مثبي را شاهد باشيد. 

اما اين كل ماجرا نيست، حالا كه شما با 3 مورد از تغييرات گوگل آشنا شده ايد، بايد اين نكته را نيز بدانيد در زمان بررسي الگوريتم هاي گوگل بود كه بحث تبليغات هاي مزاحم پاپ آپ (Pop Up) مطرح شد و از طرف گوگل اين نوع تبليغات به كل رد شد و آنرا در ليست تبليغات اسپم خود قرار داد. با اين حال الگوريتم هاي گوگل روز به روز قوي تر شدند تا بتوانند محتواي توليد شده توسط وبمسترها و كاربران را درك كنند.

گوگل در تلاش است كه بتواند محتواهايي كه توسط سايت هاي زرد (سايت هاي بي هدف و اسپم) توليد مي شود را در وب كنترل كند و زماني كه كاربران در جستجوي تارگت خاصي هستند، اين سايت ها باعث سردرگمي آنها نشود و بتوانند به راحتي از سايت هاي معتبر و مرتبط با كوئري مورد نظر خود استفاده كنند. 

اين موضوع شايد به نظر ساده برسد اما پيچيدگي خاصي براي طراحان و برنامه نويسان وب دارد كه در ادامه به آنها خواهيم پرداخت.در اين مقاله ما به بررسي عملكرد گوگل مي پردازيم و نگاه سطحي نخواهيم داشت، در واقع قرار است به اين مضمون دست پيدا كنيم كه گوگل چگونه كار مي كند و نحوه تسلط بر آن چگونه است؟ 

1- ساخت سايت براي تلفن همراه

?

بيايد با مهمترين ويژگي كه براي گوگل در سال 2017 ايجاد شده است شروع كنيم، نحوه جستجوي كاربران گوگل در سال هاي گذشته تغيير كرده است و جستجوهايي كه از دستگاه هاي تلفن همراه مانند تلفن هاي هوشمند و تبلت ها انجام مي شود توانسته است از روش هاي سنتي دسكتاپ (Desktop) پيشي بگيرد.

گوگل در نوامبر سال 2016 به اين نتيجه رسيد كه موبايل فرست Mobile First را معرفي كند. با معرفي موبايل فرست Mobile First و بررسي نتايج به دست آمده از آزمايش ها، گوگل آنرا در ليست فاكتورهاي سئو قرار داد تا بتواند راحتي را براي كاربران تلفن همراه به ارمغان بياورد. شما بايد همواره استراتژي فعاليت تحت وب خود را به سرعت به سمت موبايل تبديل كنيد و اين امر يك بحث عادي نيست بلكه ضروري است، همانطور كه مي دانيد تلفن همراه يك روند در حال افزايش است و اهميت آن براي حضور آنلاين شما بسيار مهم بوده و نقش بسزايي براي كاربران شما خواهد داشت. 

Paul Tyler - پاول تيلر سرپرست بخش سئو در All Response Media معتقد است كه تلفن همراه اولويت جديدي است كه بايد در سئو و بهينه سازي سايت بر روي آن سرمايه گذاري شود، همچنين او مي گويد كه تلفن همراه تمركز اصلي را در پيش دارد، كه باعث شده است درصد جستجوي زيادي از اكثر نقاط مختلف جهان با تلفن هاي هوشمند و تبلت ها باشد و  اين مسئله باعث شده است تا از كامپيوترهاي دسكتاپ پيشي بگيرند. 

به سادگي داشتن يك سايت پاسخگو نيست، درك اينكه چه چيزي يك تجربه بزرگ و لذت بخش را براي كاربر در موبايل ايجاد مي كند به همان اندازه مهم است. همانطور كه تايلر توضيح مي دهد: با توجه به اينكه بسياري از سازمانها داراي وب سايت هاي Mobile Freindly هستند، هنوز نقش هر دستگاه موبايل در اجراي فرايند خريد و تعامل با كاربران را درك نمي كنند. و در اين موارد داشتن معياري از قبيل UX و تبديل نرخ سايت ضروري به نظر مي رسد. 

اگر سايت شما به درستي براي موبايل بهينه سازي نشده است، كاربران به آن باز نخواهند گشت، وقت آن است كه براي حضور موثرتر در وب با دسترسي آسان به تلفن هاي هوشمند برنامه اي داشته باشيد.

مقالات پيشنهادي: 10 اشتباهي كه با گوگل آناليتيكس انجام مي دهيد!

2- برند خودتان را بسازيد

?

 شبكه هاي اجتماعي (Social Media) بايد بخش مهمي از استراتژي سئو شما را تشكيل دهند. احتمالا تا الان نمي دانستيد كه كسب و كار شما مي تواند حضور پر رنگ تري در بسياري از مكان هايي كه وب سايت هم وجود ندارد، داشته باشد. شما در زمان برندسازي به صفحه فيس بوك، توييتر، لينكدين، اينستاگرام و ... نياز خواهيد داشت. 

زماني كه شما در رسانه هاي اجتماعي فعال باشيد، كاربران شما مي توانند به راحتي شما را جستجو كرده و دنبال كنند و اين به عنوان يك مزيت به حساب مي آيد، زيرا كه بسياري از كاربران شما توانايي برقراري ارتباط با سايت شما را ندارند و از طرفي اگر شما در شبكه هاي اجتماعي كه در بالا ذكر شد فعاليت داشته باشيد مي توانيد روند سئوي خود را پيشرفته تر كنيد و بازخورد هاي بهتري را در گوگل شاهد باشيد. 

ساختن نام تجاري شما با روش Off Page SEO(سئو خارج صفحه) شناخته مي شود، On Page SEO سئو داخلي سايت است كه بر اصول و  پايه ي سايت شماست.

مانند: متاديتا ها، زمان بارگزاري سايت ،تگ هاي CSS.

در حالي در سئو خارج صفحه چيزهايي است كه براي سايت شما اتفاق مي افتد. سئو خارج صفحه مانند رسانه هاي اجتماعي كه افراد مايل هستند در آنها چيزهايي به اشتراك بگذارند و به دنبال افزايش رتبه بندي صفحات خود در نتايج جستجو هستند، به حساب مي آيد. در واقع سئوي غيرفعال به گوگل كمك مي كند و همچنين باعث مي شود كه كاربران در مورد برند شما فكر كنند و آنرا ترجيح بدهند يا رد كنند. 

مقالات پيشنهادي: واير فريم چيست؟ 

3- سرعت سايت در سئو

?

از استاندارد HTTP/2 جهت افزايش بهينه سازي سايت استفاده كنيد، زيرا گوگل تاكيد زيادي بر سرعت وب سايت شما در سال جاري دارد. همانطور كه مطلع هستيد گوگل در حال ايجاد تجربه هاي متفاوت براي كاربران است كه سرعت يكي از مهمترين فاكتورها براي رقابت در اين عرصه است زيرا اگر سرعت سايت شما پايين باشد باعث مي شود كه كاربران از سايت شما دلسرد شده و وارد سايت رقيبتان شوند و به همين راحتي شما مي توانيد شكست بخوريد. 

اين يكي از تغييرات فني است كه بايد در ساختار سايت خود ايجاد كنيد، همچنين شما مي توانيد در كنار اين تغييرات ديگري را از لحاظ فني ايجاد كنيد.

مانند:

• ساخت صفحات 404 اختصاصي (404 Page)
• تغيير مسيرها در صفحات سايت (Redirects)
• دسترسي ها (permission)
• و ...

كه مي تواند تاثير دوچنداني در سئو سايت شما داشته باشد. اعمال پروتكل HTTP/2 تاثير مثبتي بر روند سئوي سايت شما خواهد داشت. 

Daniel Stenberg مي گويد: ميزان اطلاعاتي كه براي بارگزاري صفحه اصلي سايت به طور متوسط نياز است 1.9 مگابايت است و بيش از 100 مجوز براي نمايش يك صفحه لازم است. HTTP/1 از سال 1999 هنوز به روز نشده است، منصفانه است كه بگوييم وب سايت ها در سال 2017 متفاوت هستند. 

در اسرع وقت براي ثبت پروتكل HTTP/2 اقدام كنيد و يك قدم نسبت به رقيبانتان به جلو حركت كنيد.

تايلر مي گويد: سرعت سايت مقوله اي است كه گوگل در مورد آن بسيار سختگيرانه عمل مي كند، اين تمركز گوگل بر روي سرعت سايت ها سخت تر نيز خواهد شد.

مقالات پيشنهادي: سايت ساز چيست؟

4- تاثير جستجوي صوتي در سئو 

?

يكي از بزرگترين ترندهاي سال 2016، افزايش جستجوي صوتي در گوگل بود. گوگل، اپل، الكسا، آمازون، سيري و اكو براي كاربراني كه از طريق تلفن همراه به جستجو مي پردازند اين ويژگي را بسيار شفاف استفاده مي كنند و روش خود را به سرعت تغيير داده اند تا يك تجربه لذت بخش و بي دردسري را براي كاربران به ارمغان بياورند. 

كارشناسان سئو بايد در نظر بگيرند كه اين موضوع بسيار مهم و حياتي است و روزانه در حال رشد و افزايش محبوبيت است. پس بايد به اين مقوله اهميت ويژه اي بدهند تا بتواند فيدبك هاي مناسبي از طرف گوگل را بگيرند. 

بسياري از كارشناسان و منتقدان مي گويند كه تا سال 2020، 50 درصد جستجوها به وسيله صدا(جستجوي صوتي) خواهد بود، و اين موضوع مي تواند به عنوان يك اصل اساسي براي جستجوگرها وجود داشته باشد. 

كاربران قطعا با صداي خود به طور متفاوتي به جستجو مي پردازند، با استفاده از جمله هاي بلند تر و زبان طبيعي. و اين درست است كه تصور كنيد موتورهاي جستجو به صورت صوتي درخواست ها را در كسري از ثانيه و بر اساس كلمات كليدي بيان شده اجرا خواهند كرد. 

نيل پاتل، يكي از بنيان گذاران Crazy Egg مي گويد: جستجو توسط صدا نسبتا ساده و بصري است و به نظرم بسيار بهينه تر است، من مي دانم كه اين روش از روبات هاي قديمي گرفته شده است. با شرايط حال حاضر مي توان گفت كه با پيدايش اين نوع تكنولوژي ها مي توان آينده را پيش بيني كرد. 

5- بك لينك ها 

?

بك لينك ها (Backlink)، لينك هايي هستند كه به وب سايت شما هدايت مي شوند و توسط موتورهاي جستجو به عنوان نشانه اي از محبوبيت و اهميت سايت شما مورد استفاده قرار مي گيرند. هيچ چيز جديدي در دنياي جستجوگرها وجود ندارد براي اينكه بتواند درصد اعتبار شما را در نتايج نشان دهد، اما اين يك راه عالي براي افزايش رتبه بندي و افزايش محبوبيت شما در نتايج جستجوگرهاي اينترنتي است. 

 در لينك سازي تكنيك هاي بسياري وجود دارد كه مي توانيد از آنها براي روند ساخت لينك خود استفاده كنيد و اعتبار سايت خودتان را افزايش دهيد اما بايد در نظر داشته باشيد كه به صورت غير طبيعي وارد لينك سازي نشويد، يعني از بك لينك هاي آماده و بي كيفيت استفاده نكنيد. 

لينك سازي هم بخشي از الگوريتم گوگل است، اما ناراحت كننده است كه بسياري از افراد فقط متعقد هستند كه سئو در لينك سازي خلاصه مي شود و قصد دارند تعداد زيادي ليك به سمت سايت خود هدايت كنند اما اين نكته را بخوبي نمي دانند كه لينك هاي اين چنيني تاثيري در رتبه آنها نمي تواند داشته باشد. اين لينك ها در آينده اي كه گوگل تصميم به ارتقاء و به روز رساني الگوريتم خود بكند اسپم شناخته شده و سايت شما يكي از سايت هاي زردي است كه از روش هاي غير طبيعي براي بالا آمدن در نتايج گوگل استفاده كرده است. 

اما درك كلي از لينك سازي براي اين است كه بتوانيد با ايجاد لينك ها روش بازاريابي اينترنتي خود را گسترش دهيد و كانال هاي خوبي را بيابيد تا به هم مرتبط باشند و هم هدفمند، كه باعث شود سريعا كسب و كار خود را معرفي كرده و وارد عرصه رقابت شويد، در عوض شما نيازي به لينك سازي نخواهيد داشت چون اگر شما به صورت اصولي كار كنيد و بتوانيد با استفاده از روش هايي مثل روابط عمومي و تبادل، كسب و كار خود را معرفي كنيد قطعا لينك هاي با كيفيت و هدفمند خواهيد گرفت و اين در نتيجه براي گوگل موثر است. 

زماني كه شما محتواي خود را در معرض ديد ساير كاربران قرار مي دهيد، يعني در حال تبادل اطلاعات با ساير كاربراني هستيد كه با جستجوي هدفمند به كسب و كار شما رسيده اند، پس در حال ايجاد تعامل هستيد و مي توانيد سيگنال ها و ترافيك هايي را به سمت وب سايت خود هدايت كنيد و اين نوع سيگنال ها از نظر گوگل پاداش خوبي خواهند داشت. 

6- محتوا پادشاه است

?

 اگر سايت شما نيازهاي مخاطبان را برطرف نمي كند، قطعا طراحي خوبي ندارد. بايد بدانيد كه روزهاي پركردن سايت ها با بنرهاي تبليغاتي در ابتداي سايت و توليد محتوا با استفاده از كلمات كليدي پشت سرهم و خاص از بين رفته است زيرا اين روش براي اينكه گوگل بتواند كاربر را به هر طريقي به يك راهنما ارجاع دهد خوب بود اما تجربه كاربري ناخوشايندي داشت.

اين روزها گوگل بسيار هوشمند و هوشمندتر شده است، وقتي گوگل وارد سايتي مي شود اگر ديواري از كلمات كليدي را مشاهده كند كه به صورت پشت سرهم آمده است يا يك محتواي بي كيفيت براي افزايش اعتبار خود درج كرده باشد به سرعت شناسايي كرده و آنرا در ليست اسپم ها قرار مي دهد.بايد دقت داشته باشيد كه يك توليد كننده محتوا در سازمان ها و در ميان وبمستران مي تواند نقش بسزايي داشته باشد. 

مثالي كه در اين ميان مطرح است، شما قطعا زماني كه مجله اي را خريداري مي كنيد در ابتدا چيزي كه نظر شما جلب مي كند متن هاي جذابي است كه كوتاه و با يك رنگ خاص نوشته شده است، سپس به خاطر محتواي داخلش آن را خريداري مي كنيد چون مي دانيد كه مطالب جذاب و جالبي را همراه خود دارد. اما چيزي كه در مجلات به خوبي ديده مي شود اين است كه شما با رگبار كلمات روبه رو نيستيد و مطالب به صورت داستان وار نوشته شده است. و اين براي خوانندگان بسيار جذاب تر و قابل تحمل تر است. 

اگر محتواي شما داراي بنيان قوي نباشد نميتواند نيازهاي كاربران را برطرف كند و اينجاست كه شما از بحث رقابت عقب مي مانيد و ديگر كاربران به سايت شما بر نمي گردند پس سعي كنيد به محتوا دقت كنيد زيرا حرف اصلي درباره كسب و كار شما را محتوا خواهد زد و اين عيب بزرگي است كه يك برند معروف به دنبال افزايش فروش خود باشد اما نتواند بر روي محتوا به خوبي تمركز كند. 

كاربران به دنبال محتواهاي متنوع هستند و دائما در حال جستجو هستند كه بهترين منبع را انتخاب كنند، كاربران بيشتر به محتواهايي علاقه مند هستند كه داراي محتويات چند رسانه اي هستند. زيرا اين نوع محتواها باعث مي شود سريعا به اشتراك گذاشته شود و به جذب و حفظ بازديد كنندگان كمك مي كند. 

7- تجربه كاربري امري مهم در سئو

?

همانطور كه الگوريتم گوگل مرتبا در حال به روزرساني است و پيشرفته تر مي شود، UX هم براي آينده سئو بسيار مهم است. اين پيشرفت ها را موتور جستجوي گوگل براي تمركز بر روي ارائه نتايج مرتبط تر، نه تنها در محتوا، بلكه در تجربه كاربري نيز فعال كرده است. 

كاربران نيازها و تقاضاي بيشتري دارند و فقط محتوا كافي نيست، تايلر مي گويد: محتوا نياز به بارگزاري سريع دارد، طراحي عالي بر روي تمام دستگاه ها، فرمت مناسب، متناسب با هدف كاربر و البته داراي UX عالي است. اگر UX بخشي از استراتژي سئو شما نيست، شما به شدت نياز به گسترش افق هاي ديد خود داريد يا زيرا با رقيبان پيش رو هدف و موقعيت خود را از دست مي دهيد.

ممكن است به شما بگويند كه SEO و UX بخش هاي كاملا متفاوتي از طراحي وب هستند، اما شما مي توانيد احمق باشيد تا اين ازدواج را ناديده بگيريد.  سايت هايي كه از لحاظ SEO و UX بخوبي طراحي شده و فعاليت مي كنند، مي توانند سريعتر به اهداف خود برسند. 

8- ويديو ماركتينگ 

?

به نظر مي رسد ساخت ويديو براي بسياري از افراد مشكل باشد، اما بايد در نظر داشته باشيد كه بسياري از برندهاي بزرگ هم مانند فيسبوك از اشتراك گذاري ساده عكس شروع كردند و سپس به اهميت و ويژگي هاي مثبت ويديو رسيدند و سريعا پلتفرم هاي خودشان را به ويديو ارتقا دادند. اپليكيشن Snap Chat و اينستاگرام هم كه به تازگي قابليت ويديو را در سيستم راه اندازي كرده اند، بخوبي از اين تغيير بازخورد مناسبي دريافت كرده اند و در حال ارتقاء آن هستند. 

اگر دقت كرده باشيد بسياري از وب سايت هاي جديد داراي طراحي هايي هستند كه ويديو در آنها نقش اساسي دارد، آيا راه بهتر از اين هم وجود دارد كه برند خودتان را در صفحه اصلي سايتتان به صورت يك ويديو معرفي كنيد ؟

ويديوها مي توانند به شما كمك كنند كه مخاطب سريعا منظور شما را بفهمد و شما را درك كند، از طرفي مي توانيد برند خودتان را بسيار زيبا و با كيفيت در قلب يك ويديو جاي دهيد تا مخاطب آنرا گوشه ذهنش بسپارد، زيرا اكثر كاربران ويديو را به همين منظور مشاهده مي كنند كه آن سيستم يا برند يا هر چيز ديگري چگونه كار مي كند. 

بازديدكنندگان سايت شما بيشتر به خريد يك محصول يا درك موضوع فعاليت شما از طريق فيلم ها و آموزش هاي گام به گام مي پردازند. اين فيلم ها لزوما نبايد با بالترين كيفيت باشند، اما قطعا ارزش آنرا دارند كه در گوشه اي از سايتتان وجود داشته باشند. زيرا آنها يك راه عالي براي تبديل شدن به يك رسانه ي معتبر، براي برقراري با مخاطبان شما و همچنين افزايش نرخ تبديل سايت شما هستند.

9- سئو فني 

?

اگر از نظر فني بخواهيم بر روي موضوع جستجوگرها بحث كنيم، بايد بدانيم كه موتورهاي جستجوگر از نظر فني در حال حاضر از يك دوره توسعه متفاوتي در حال گذر هستند، چنان كه اين موضوع در چند سال گذشته كم اهميت داشته است. اين موضوع تضمين مي كند كه معماري وب سايت شما با دستورالعمل هاي موتور جستجو ضروري سازگار است و مي تواند بر اساس جستجوي كلمات كليدي فهرست و رتبه بندي شود. 

اخيرا پروژه جديد موتور جستجوي گوگل، Google AMP است اين ممكن است در حال حاضر قابليت هاي محدودي را ارائه كند، اما هدف گوگل از اضافه كردن اين موضوع به چرخش درآوردن، افزايش ترافيك، افزايش كليك از طريق نرخ تبديل  و ... است 

10- چشمانتان را بر روي گوگل باز نگه داريد

اگر مي خواهيد در سئو به روز باشيد و به صورت جهاني كه بسياري از مردم انرا دنبال مي كنند شما هم دنبال كنيد، بايد از گوگل پيروي كنيد. اگر مي خواهيد بدانيد كه عمر گوگل به چه شكل است بايد اين اطمينان را به شما بدهيم كه ديگر گوگل از ميان نخواهد رفت زيرا با حضور ساير موتورهاي جستجو بازهم گوگل در رديف اول قرص ايستاده است و اجازه نمي دهد كه كسي كاربرانش را به سمت نتايج بي هدف هدايت كند. گوگل يك موتور جستجوي دوست داشتني است كه تمامي نيازهاي شما را پوشش خواهد داد بايد همواره با آن دوست بمانيد. 

اما شايد از بعد ديگري بسيار سخت به نظر برسد كه گوگل دائما در حال تغيير در الگوريتم هاي سئو است و ممكن است الگوريتم هاي خود را مرتبا 500 بار در يك سال تغيير دهد. شما بايد همواره از اين تغييرات با خبر باشيد و بدانيد كه وب سايت شما چگونه مي تواند با وجود اين تغييرات به نتايج خوبي دست پيدا كند. تاكتيك هاي سئو كه دو يا سه سال پيش با آنها بسيار كار مي كرديد شايد در سال 2017 كار نكند و اگر تلاش خود را به صورت مستمر براي تجديد نظر در استراتژي ها نگذاريد، پيامدهاي گسترده اي براي كسب و كار خود نمي توانيد داشته باشيد. 

شايد بسياري از شما اين سوال در ذهنتان وجود داشته باشد كه بهترين راه براي شماره يك شدن در سئو گوگل چيست؟

در پاسخ بايد بگوييم كه تجزيه و تحليل و بررسي عملكردها بر روي سايت هاي هدف براي به دست آوردن بينش بيشتر در مورد چگونگي فعاليت هاي شماست كه مي تواند براي شما مفيد واقع شود. همانطور كه تايلر نيز مي گويد:تست در زمان اجرا، كليدي است براي تسلط بر مهارت خودتان، مخاطبان و استراتژي هايتان،  زيرا همه اين موارد در طول زمان تغيير مي كند و اگر شما نتوانيد آنها را بخوبي ياد بگيريد رقبايتان آنها را ياد گرفته و استفاده خواهند كرد.  دنياي جستجوگرها به سرعت در حال تغيير است مطمئن شويد كه از پس آنها بر خواهيد آمد. 

منبع: ويرگول

بسيار خب، به نظر مي رسد كه شما در حال انتخاب يك شركت طراحي وب سايت حرفه اي هستيد. اما اين جا سوالاتي مطرح مي شود كه بايستي به آن ها توجه كنيد. چه چيزي باعث مي شود يك شركت طراحي سايت بهتر از ديگري باشد؟ چه كسي بهترين است؟ اگر شما به يك وب سايت فروشگاهي نياز داريد، از كجا مي توانيد بفهميد كه شركت مد نظرتان در كارشان حرفه اي هستند. ممكن است شما صاحب يك كسب و كاري باشيد كه نمي تواند وقت خود را صرف بررسي تخصصي دنياي اينترنت نمايد. اين مقاله براي افرادي گردآوري شده است تا سطح دانش كمي از دنياي اينترنت دارند و با مطالعه اي اين مطلب بتوانند به اطلاعات كافي درباره انتخاب بهترين شركت طراحي سايت دست پيدا كنند.

نكاتي كه هنگام انتخاب شركت طراحي سايت بايد مورد توجه قرار گيرند عبارتند از:

• تجربه شركت طراحي سايت

• سابقه كاري و نمونه كار ها

• اعضاي تيم و شركت

• مكان شركت

• سئو و قابليت هاي بازاريابي

• پشتيباني مشتريان و مراجعه كنندگان به شركت

• قيمت گذاري بر روي پروژه و سايت

انتخاب يك شركت طراحي سايت مانند انتخاب يك سازنده يا بنا براي خانه شما مي باشد. شما خانه اي مي خواهيد كه قابل اطمينان باشد و متناسب با اهدافتان طراحي شده باشد. اولين قدم يافتن شركتي است كه تجربه كاري آن ها ثابت شده است و حداقل چند سالي در صنعت فعاليت داشته باشند. يكي ديگر از عوامل كليدي در هنگام جستجوي يك شركت طراحي وب، اين است كه مطمئن شويد شركت داراي يك تيم توسعه است، نه تنها يك نفر. شما هنگام ايجاد يك وب سايت، به يك طراح گرافيك، يك برنامه نويس و مدير بهينه سازي موتور هاي جستجو نياز خواهيد داشت. داشتن چندين نفر با مجموعه مهارت هاي مختلف به شما اين ضمانت را خواهد داد كه وب سايت مورد نظرتان به بهترين نحو طراحي خواهد شد. درست مانند ساخت يك خانه، وظايف و تخصص هاي مختلفي براي تكميل آن وجود دارد(برق كار، بنا، نجار و غيره).

نمونه كار هاي شركت طراحي سايت

نمونه كارهاي شركت طراحي وب سايت بهترين روش براي اثبات اين است كه آيا شركت مد نظر شما توانايي پياده سازي پروژه شما را خواهد داشت يا خير! اگر شما به دنبال يك سايت فروشگاهي هستيد، بايد بررسي كنيد كه شركت مورد نظر شما آيا تا به حال وب سايت هاي فروشگاهي طراحي كرده است و چقدر در اين زمينه حرفه اي عمل كرده است؟ آيا سبك كار آن ها با پروژه درخواستي شما شباهتي دارد؟

مكان شركت

اطمينان حاصل كنيد كه شركت انتخابي شما داراي موقعيتي است كه در صورت لزوم مي توانيد با آنها ملاقات كنيد. دانستن اين كه شركت طراحي سايت مدنظر شما كجاست، مي تواند از هر گونه تقلب و حقه جلوگيري نمايد. مثلا شخصي مي تواند در داخل خانه خود را صاحب يك شركت طراحي سايت معرفي نمايد.

پشتيباني و خدمات مشتريان

اين كه يك شركت با مشتريان خود چگونه رفتار مي كند، نشان دهنده نحوه كار آن ها و توسعه محصولاتشان است. سعي كنيد شركتي را انتخاب كنيد كه تماس هاي شما را به موقع پاسخ داده و به سرعت وب سايتتان را به روز رساني مي نمايد. اما به خاطر داشته باشيد كه برخي درخواست هاي شما ممكن است زمان زيادي نياز داشته باشد و ممكن است در اين مدت متخصصان شركت در حال تجزيه و تحليل جزئيات آن باشند. سعي كنيد هميشه با مشتريان شركت صحبت كنيد و از تجربه كاري كه با آن ها داشته اند بپرسيد. اين به شما كمك مي كند تا مطمئن شويد، شركتي كه انتخاب كرده ايد، بهترين گزينه براي وب سايت شما خواهد بود.

قيمت گذاري پروژه

اما چيزي كه مي خواهيد بيشتر از همه بدانيد اين است كه چقدر بايد براي طراحي يك وب سايت پرداخت كنيد. البته توصيه ما اين است، به جاي اين كه تمركز خود را بر روي قيمت وب سايت بگذاريد به اين فكر كنيد كه چگونه اين سايت به كسب و كار شما كمك خواهد كرد. به عنوان مثال اگر شما ده ميليون تومان هزينه صرف وب سايتي بكنيد كه باعث افزايش مشتريان كسب و كار شما مي شود، بهتر از آن است كه يك ميليون تومان صرف خريد وب سايتي بكنيد كه هيچ كمكي براي رشد كسب و كار شما نخواهد كرد.

بهتر است قبل از سفارش پروژه طراحي سايت بررسي كنيد كه وب سايت هايي كه آن ها ساخته اند از نظر موتور هاي جستجو چه رتبه هايي را كسب كرده اند و به همين جهت مي توانيد از آن ها درباره وب سايت هايي كه طراحي كرده اند و در رتبه هاي برتر مورتور هاي جستجو جاي دارند، پرسش كنيد.

اجازه بديد يه چيزي رو همين اول روشن كنم: طراحي فروشگاه اينترنتي خوب بايد از تجارت و كسب و كار حرف بزنه. از اونجايي كه ظاهر سايت خيلي اهميت داره، پس اين مسئله هم اهميت زيادي داره و فروشگاه هاي اينترنتي هم از اين قاعده مستثني نيستند. 
خب حالا كه اين مسئله روشن شد، اجاره بديد اين بحث رو فعلا بذاريم كنار تا بعدا تو همين مقاله بهش بپردازيم. الآن ميخوام يكسري مدل رو كه معمولا براي برندسازي و طراحي رابط كاربري استفاده ميشن براتون ممنوع كنم، چون وقتي خيلي از سايتهاي فروشگاهي موفق رو تحليل ميكنيم، ميبينيم همشون يك وجه تمايز دارن: و اون اينه كه همشون زشت هستن.

البته طراحي زيبا و فروش آنلاين مؤثر قطعا بايد در كنار هم وجود داشته باشن، اما مشكل اينجاست كه خيلي از افرداي كه كار طراحي انجام ميدن اطلاعي از نحوه فروش مؤثر ندارن و متخصص هاي فروش هم چيزي از طراحي نميدونن.
چون من طراح نيستم، سهم خودمو ايفا ميكنم و سعي مي كنم با ذكر نكاتي درمورد بهتر فروش كردن فروشگاه اينترنتي، اين شكاف رو پر كنم. هيچي نباشه اول بايد يه سايت فروشگاهي بتونه كار كنه و فروش داشته باشه، تا بتونيم قشنگش هم بكنيم.
اولين و مهمترين نكته اينه كه بدونيم كاربرهامون ميخوان چي پيدا كنن و روي سايت دنبال چي ميگردن. شايد سايت فروشگاهي شما صدها هزار محصول داشته باشه و كاربر نتونه همشو دونه دونه بگرده و چيزي كه ميخواد رو پيدا كنه. من معمولا به مشتريهام ميگم سايت فروشگاه ايده آل من، يه وايرفريم سياه و سفيده كه دقيقا چيزي كه من ميخوام رو روي صفحه اولش داشته باشه و بتونم با يه كليك بخرمش. من كه گفتم طراح نيستم!
چون ما هنوز همچين مدينه فاضله اي نميتونيم بسازيم، فعلا فقط به همون مقداري كه در توانمون هست اكتفا ميكنيم. تو اين مقاله مهمترين بايدها و نبايدهايي رو ميگيم كه ميتونه كمكتون كنه، متوجه بشيد كاربرهاتون دنبال چي ميگردن.

• پاپ-آپ ها

مهمترين ابزار بهينه سازي نرخ تبديل مشتري: استفاده از پاپ-آپ. واقعيت تلخ اينه كه با اينكه اين جاذب هاي كوچولو باعث آزار كاربرها ميشن، اما براي جلب توجه كاربر خيلي مفيدند.
نبايد:
1- وقتي كاربر تازه وارد صفحه شده، پاپ-آپ رو باز كنيد: 
به نظر من دليلش واضحه. چند بار شده خودتون وارد سايتي بشيد كه بلافاصله براتون يه پاپ-آپ ظاهر كرده و شما هرچند سخت ولي فوري ماوس رو كشونديد تا گوشه تب مرورگر كه دكمه بستن پاپ-آپ رو بزنيد؟ نكنه فقط من اينطوريم؟
اگه بخواهيم يكم تخصصي تر بحث كنيم، وقتي كاربرها به محض ورود به سايت با ديواري از پاپ-آپ درخواست براي اقدام روبرو ميشن، نرخ خروج به شدت افزايش پيدا ميكنه. يكم به بازديدكننده هاتون زمان بديد تا با سايت كار كنن و بعد شروع كنيد پيشنهاداتتونو تو صورتشون بياريد. هر سخن جايي و هر نكته زماني دارد!
2- يك پيشنهاد بدون قيد و شرط بديد
بد نيست براي كسايي كه تو خبرنامه سايتتون عضو ميشن 25% تخفيف بذاريد، اما دقت كنيد كه اگه همين رو بدون توجه به شرايط بياريد روبروي كاربر، بازهم آزاردهنده ميشه. اجازه بديد كاربرهاتون با سايت خو بگيرن، بعد شروع كنيد به تبليغات و جلب توجه.
به علاوه اينطوري ميتونيد كاربر رو به سايتتون علاقه مند كنيد تا تو بازديدهاي بعدي ازتون خريد كنه. روش جديد فروش، به اسم "ريماركت"، همينه.
بايدها:
1- حالا فرض كنيد همون 25% تخفيف وقتي تو سبد خريدتون هستيد بهتون پيشنهاد بشه. اونوقت به جاي اينكه اذيت بشيد، اتفاقا توجهتونو جلب ميكنه. همينطور كه داريد آدرس ايميلتونو وارد ميكنيد، با خودتون فكر ميكنيد: "اينجوري ميتونم 10 هزار تومن صرفه جويي كنم".
يه كار ديگه كه ميشه كرد اينه كه پاپ-آپ رو موقعي كه كاربر داره از سبد خريدش خارج ميشه ظاهر كنيد. شايد همين 25% باعث بشه خريدشو نهايي كنه.
2- از پيام رساني برخط استفاده كنيد  
بدون شك پاپ-آپ ها بهترين هستن، اما حداقل محض ديونه نشدن كاربرهاتونم كه شده، نبايد هرجا دستتون اومد يه پاپ-آپ بذاريد. يكي از جايگزينهاي خوب براي پاپ-آپ ها، پيام رساني برخطه.
يكي از روشهاي پيام رساني برخط اينه كه خط متن بالاي مسئله بنويسيد و اون صفحه مستقيما درباره اون نكته باشه. اينطوري تجربه كاربري (كه تو مرحله پرداخت اهميت بالايي داره) خيلي بهتر از پاپ-آپ ميشه.

• محصولات

حالا ديگه داريم واقعا وارد دنياي فروشگاه هاي آنلاين ميشيم. اينكه كاربرها چطوري محصولاتتونو پيدا ميكنن و اينكه بعد از اينكه پيداشون كردن، محصولات چطوري عرضه شدند، ميتونه تجربه خريد رو خراب كنه يا خوب كنه. اين مسئله اونقدر مهمه كه اگه درست انجامش بديد ميتونيد به آمازون فارسي تبديل بشيد ولي اگه اشتباه انجام بشه .... بعدا ميگم چي ميشه.
نبايد:
1- خريدارهاتونو تو خيل محصولات گيج كنيد.
داريد رو سايتتون از شير مرغ تا جون آدميزاد ميفروشيد؟ خب خيلي خوبه، اما اگه همشونو روي صفحه نخست سايتتون بذاريد، احتمالا نميتونيد هيچي بفروشيد. يادتون باشه كه وقتي همه چيز در دسترس باشه، ديگه هيچي به چشم نمياد. 
به جاي اينكه كاربرهاتونو با كلي انتخاب لبريز كنيد، فقط محصولاتي رو كه فكر ميكنيد براشون جالبه نشونشون بديد. براي اين كار به داده هاي فروشتون بايد نگاه كنيد – چه محصولاتي بيشتر فروش دارن؟ چه چيزهايي فروش ندارن، اما بر اساس استانداردهاي كاري بايد باشن؟
بعلاوه نمايش محصولاتتون بايد طوري باشه كه محدوده كلي كارتونو نشون بده. مثلا يه كاربر شايد از مدل كفشي كه روي صفحتون روش تأكيد كرديد خوشش نياد، اما اگه كلا دنبال كفش باشه، ميفهمه كه شما كفش هم داريد. درخواست براي اقدامهاي شفاف داشته باشيد تا كاربرها براي خريدشون از مسير درست برن. 
البته نميشه براي هر محصولي كه ميفروشيد يه نمونه روي صفحه اول نمايش بديد. براي همين وجود يه فيلتر جستجوي محصولات هم براي سايت خيلي ضروريه كه به زودي در اين مورد توضيح خواهم داد.
2- محصولات خيلي كمي عرضه كنيد.
درسته كه گفتم تو اين مقاله كاري به طراحي ندارم، اما اين خيلي مهمه و نميشه ازش گذشت. هيچوقت اهميت نحوه نمايش محصولاتتونو روي صفحه دست كم نگيريد.
يادتونه راجع به كفشها چي گفتم؟ حتما يه عكس خوب ازشون داشته باشيد. عكس يه هنرپيشه معروف آيفون به دست كه اون كفشها رو پوشيده، روي يه موكت دهه شصتي خب همخواني نداره و عكسو خراب ميكنه. 
از عكسهاي آماده اي كه سايتها ميفروشن هم استفاده نكنيد. اينطوري اين سوال براي مردم پيش مياد كه اصلا اين كفشو واقعا تو انبارشون دارن كه بخوان بفروشن؟!
براي نمايش محصولاتتون خرج كنيد و يه عكاس بگيريد – ظاهر مهمه.
بايد:
1- محصولاتتونو دسته بندي كنيد.
بايد سايتتون حول محور يه فيلتر جستجوي خوب بچرخه. اما از اون مهمتر اينه كه بايد فيلتر جستجوتون خيلي خوب كار كنه – نبايد گوگل بهتر از خودتون بتونه محصولاتتونو پيدا كنه.
همچنين بايد محصولاتتون شفاف و با دقت طبقه بندي بشن تا كاربر بتونه براحتي از يه دسته به دسته ديگه منتقل بشه و نيازي نباشه براي اينكار هزار جا كليك كنه. بايد سردسته يه چيزي باشه كه خيلي فراگير و كليه. زياد نميخوام جزئي وارد اين موضوع بشم.
همين قدر بگم كه اين مورد مهمه و سرسري ازش نگذريد.
2- با عرضه محصولات مشابه، مشتريهارو تشويق به خريد كنيد.
هيچ ابزاري بهتر از ارائه "ديگران محصولات زير را هم دوست داشتند" نيست. اگه به داده هاي فروشگاه هاي آنلاين نگاه كنيد ميبينيد اين روش هنوز با گذشت زمان خيلي كاربرد داره.
نمايش محصولات مشابه هم كاربرهايي رو كه هنوز از چيز خاصي خوششون نيومده تشويق ميكنه روي سايت بمونن و خارج نشن. بنابراين علاوه بر اينكه كاربرها رو به خريد متمايل ميكنيد، نرخ خروج هم كاهش ميديد. حتي ممكنه كسي كه خريد كرده، يك خريد رو بكنه دو تا يا سه تا.
فقط در مورد نحوه نمايش محصولات مشابه خيلي دقت كنيد – حتي شايد مجبور شيد دوباره برگرديد بالاي صفحه و بخش بالاي پاپ-آپ رو بخونيد.

• پرداخت

آخر از همه، مرحله پايان خريد. داده ها نشون ميده كه كاربرها حتي تو راحتترين فرايندهاي خريد هم تمايل زيادي به خروج از صفحه و نيمه كاره رها كردن خريد دارن. وقتي ميخواهيد قسمت پرداخت سايتتونو بسازيد بايد تصور كنيد يه مار زنده سمي دستتون گرفتيد....هيچ حركت ناگهاني انجام نديد.
نبايد:
1- حواس خريدار رو از خريد پرت كنيد.
قانون طلايي سايت فروشگاهي اينه كه هيچ وقت حواس مشتري اي رو كه مراحل آخر خريد رو ميگذرونه به چيز ديگه معطوف نكنيد. تشويق كاربرها به عضويت تو خبرنامه هم جا و مكاني داره، نبايد قبل از وارد كردن جزئيات كارت بانكي و زدن دكمه خريد، براي خبرنامه تبليغ كنيد.
2- سعي كنيد هزينه ارسال رو پنهان كنيد.
اگه ميخواهيد سايت فروشگاهي موفقي داشته باشيد بايد سعي كنيد كمترين هزينه ارسال رو براي محصولاتتون بگيريد. اما بسته به شهرتون يا شهر مشتريهاتون، هميشه هم نميشه قيمتهارو پايين آورد.
شايد وسوسه بشيد كه هزينه ارسال رو تا آخرين لحظه مخفي نگهداريد، منطق پشت اين كار اينه كه كسايي كه اينكارو ميكنن فكر ميكنن كسي كه ديگه همه گزينه ها رو پر كرده و رسيده به مرحله آخر خريد، پس حتما با مبالغ بالاتر براي هزينه ارسال كنار مياد و مي پذيره. اما آمار نشون ميده اينطور نيست.
شما كاربر رو مجبور ميكنيد همه جزئيات رو وارد كنه و همه مسير خريد رو طي كنه و بعد هزينه قابل پرداخت رو يه دفعه همراه با هزينه ارسال ميبينه. اينطوري نه تنها از سايتتون پا به فرار ميذاره، بلكه ديگه هيچ وقتم برنميگرده و به همه از تجربه بدي كه رو سايت شما داشته ميگه.
هميشه شفاف برخورد كنيد و هزينه ارسال رو بگيد. اينطوري مشتريها از همون اول هزينه ارسال رو حساب ميكنن و اگه نميتونيد يه قيمت مناسب بهشون پيشنهاد بديد، با يه چيزهاي ديگه اي بهشون انگيزه خريد بديد كه اونو جبران كنه.
بايد:
1- خريد كردن رو راحت كنيد.
مردم خيلي زود خسته ميشن. شما كه نميخواهيد مجبورشون كنيد بيشتر از اونچه لازمه كليك كنن و اطلاعات وارد كنن. موقع طراحي قسمت پرداخت، بايد از خودتون بارها و بارها اين سوالو بپرسيد: وجود اين واقعا واجبه؟
اگه جواب "نه" بود، بي خيال بشيد و اگه "بله" بود، سه چهار بار ديگه هم بپرسيد كه مطمئن بشيد.
من شخصا مخالف اجبار كردن كاربرها به ساخت اكانتم. بايد به كاربر حق انتخاب بديم كه اگه خواست بتونه بدون عضويت هم خريد كنه. 
يه جنبه ديگه خريد آسان، اينه كه مردم بايد بتونن هر مدلي كه راحتترن پرداخت رو انجام بدن (البته پرداخت به صورت چك رو پيشنهاد نميكنم). پرداخت آنلاين يكي از گزينه هاي خيلي خوبيه كه براي هم خريدار و هم فروشنده مناسبه، اما با اين وجود هنوز خيلي از سايتهاي فروشگاهي همچين امكاناتي ندارن. واقعا تأمل برانگيزه.
2- امنيت رو در اولويت قرار بديد.
فكر نميكنم ديگه نيازي به تأكيد باشه كه سايت فروشگاهيتونو به آخرين فناوريهاي امنيتي مجهز كنيد.
ضمنا حتما بايد كاربرها هم اين اقدامات امنيتي كه شما انجام داديد رو ببينند. بايد موقع وارد كردن اطلاعات حسابشون همونقدر احساس امنيت كنن كه تو مغازه كارتشونو ميدن دست فروشنده.
خب ... حالا كه به آخر اين قصه رسيديم بايد يه پيام اخلاقي هم براش انتخاب كنيم، اينم پيام اين قصه: موفقيت در سايت فروشگاهي در راحتتر كردن زندگي براي مشتري هاست. كلش همينه. 
اگه از كل اين مقاله، همين يه جمله رو بگيريد براي من كفايت ميكنه. در آخر اين توصيه رو ميكنم كه اينترنت پر از جار و جنجال و هياهوي فروشنده هاييه كه ميخوان محصولاتشونو به مردم بفروشن. بعنوان يه مشتري، شما دوست داريد سريعترين، راحتترين و مقرون به صرفه ترين (البته با توجه به كيفيت) خريد رو انجام بديد. كسب و كاري تو اينترنت ميتونه موفق باشه كه بتونه اين نكته رو درك كنه.
درسته كه ما همه چيزو خيلي زيادي ساده گرفتيم و طراحي و بازاريابي ديجيتال رو كنار گذاشتيم، اما اگه براي شروع همين ها رو رعايت كنيد، بهترين شروع ممكن رو خواهيد داشت.

منبع

هنگام ساخت يك وب سايت جديد موارد زيادي هستند كه بايستي به آن ها توجه كنيم زيرا اغلب پروسه طراحي وب سايت پيچيدگي هاي خاص خود را دارد. جهت ساده سازي بيشتر اين موضوع ليستي از بايد ها و نبايد هايي كه زمان طراحي وب سايت بايد آن ها را در نظر گرفت، تهيه نموده ايم.

بايد هاي طراحي وب سايت:

ايجاد تجربه كاربري مشابه

اغلب بازديد كنندگان با استفاده از دستگاه هاي مختلفي وب سايت شما را بازديد خواهند نمود و صرف نظر از دستگاه هايي كه براي بازديد از وب سايت شما استفاده مي شوند، لازم است كه شما براي آن ها يك تجربه كاربري مشابه ايجاد نماييد. بازديد كنندگان ممكن است با استفاده از تلفن همراه، تبلت يا حتي Smartwatches از وب سايت شما بازديد نمايند. بخش بزرگي از UX اين است كه مهم نيست كه از چه دستگاهي براي بازديد از سايت استفاده مي شود، بلكه بازديد كننده بايد تجربه مشابهي در همه آن ها داشته باشد.

استفاده از ناوبري واضح و آسان

وقتي صحبت از قابليت استفاده از سايت مي شود، ناوبري سنگ بناي اصلي آن است. اگر كاربران نتوانند راه خود را در وب سايت شما پيدا كنند، زيبايي آن بي فايده است. ناوبري وب سايت بايد سه اصل زير را دنبال كند:

• سادگي: تا آن جايي كه ممكن است بايد ساختار آن ساده طراحي شود.
• واضح بودن: گزينه هاي ناوبري بايد براي همه كساني كه آن را مي بينند واضح و روشن باشد و در معناي آن هيچ ابهامي وجود نداشته باشد.
• پيوستگي: سيستم ناوبري در صفحه اصلي بايد در هر صفحه ديگر وب سايت مشابه باشد.

ناوبري وب سايت شما بايد طوري طراحي شود كه بازديدكنندگان با كمترين ميزان كليك ممكن بتوانند به هر كجا كه مي خواهند دسترسي داشته باشند.

تغيير رنگ لينك هاي بازديد شده سايت

بخش اصلي از ناوبري در طراحي سايت، رنگ لينك است. هنگامي كه يك كاربر بر روي يك لينك كليك كند، بايد رنگ آن تغيير كند تا نشان دهد كه سايت بازديد شده است. اين به كاربران اين امكان را مي دهد تا چندين بار از صفحات مشابه بازديد نكند.

مرور و اسكن صفحات وب سايت

اين براي بازديد كنندگان عادي است كه وب سايت شما را بازديد و اسكن كنند. جالب است بدانيد كه متوسط توجه كاربران اينترنت كمتر از 8 ثانيه است، به طوري كه آنها سريعا وب سايت شما را نگاه مي كنند تا ببينند آيا بخشي از محتوايي كه به آن علاقه دارند، در وب سايت شما وجود دارد يا خير. اگر يك بازديد كننده به دنبال محتوايي در وب سايت شما باشد، سايت شما را اسكن مي كند تا چيزي كه دنبالش هست را پيدا كند. شما به عنوان يك طراح سايت، وظيفه داريد با طراحي يك سلسله مراتب بصري خوب (كه اساسا در آن آرايش عناصر به شيوه اي است كه اهميت را نشان مي دهد.) كار آن ها را براي جستجو راحت تر نماييد.

چك كردن لينك هاي وب سايت

بازديد كنندگان وقتي از يك وب سايت ديدن مي كنند كه آن ها را به صفحه 404 رجوع مي دهند، نااميد شده و رضايت آن ها از دست مي رود. كاربران از هر لينكي كه روي سايت شما كليك كرده اند، انتظار دارند كه آن ها به جايي كه مي گويند منتقل نمايد. دريافت يك پاسخ 404 براي بسياري از مردم ناشناخته است و سبب كاهش بازديد كنندگان وب سايت شما خواهد شد.

ايجاد عناصر قابل كليك

هنگام طراحي يك وب سايت اطمينان حاصل كنيد كه لينك ها قابل كليك به نظر مي رسند. عناصر بصري مانند لينك ها يا دكمه ها كه قابل كليك نيستند مي توانند كاربران را گيج كنند. آنها خطوط زير متن را برجسته مي كنند، اما پيوند و اقدام خاصي ندارند. كاربران بايد بدانند كدام بخش از سايت شما قابل كليك است و كداميك نيست.

نبايد هاي طراحي وب سايت:

معطل كردن بازديد كنندگان براي بارگذاري محتوا

محدوده زماني توجه كاربران اينترنتي هر سال در حال كاهش است. به طور متوسط 10 ثانيه طول مي كشد تا يك كاربر بر روي موضوع خاصي در وب سايت شما تمركز كند. اگر آن ها را در انتظار بارگذاري محتوا وب سايت خود بگذاريد، اگر به اندازه كافي سريع نباشد، احتمالا آن ها وب سايت شما را ترك خواهند نمود.

باز نكردن لينك هاي داخلي در پنجره اي تازه

اين رفتار بدي است كه باعث مي شود كاربران از دكمه Back استفاده كنند كه معمولا به سايت هاي قبلي يا صفحاتي كه قبلا بازديد كرده اند، بازگشت داده مي شوند.

ترويج و ارتقاء بيش از حد مطالب

ارتقاء بيش از حد مطالب مي تواند نمايش سايت شما را دچار مشكل كند و كار كاربران را براي پيدا كردن محتوا مورد نظرشان سخت تر كند. اين موضوع با نام banner blindness شناخته مي شود و به معناي چيزي است كه از دور به صورت يك تبليغ به نظر مي رسد و توسط كاربران ناديده گرفته مي شود. 

استفاده از اسكرول هاي پنهان

اين اتفاق زماني روي مي دهد كه يك طراح وب سايت مي خواهد رفتار نوار اسكرول را تغيير دهد تا كار ديگري را انجام بدهد. من درك مي كنم كه اپل (و ديگر برند ها) مي خواهند راهي جديد و هيجان انگيز براي نمايش محصولات خود را در وب سايت خود پيدا كنند، اما شما مي توانيد از انيميشن هاي CSS استفاده كنيد و نتايج مشابهي را به دست آوريد، بدون اينكه به طور كامل عملكرد اسكرول كاربر را تغيير دهيد.

قرباني كردن عملكرد سايت براي زيبايي

برخي از طراحان سايت عملكرد سايت را فداي زيبايي آن مي كنند و به همين جهت نرخ تاثير گذاري سايت آن ها كاهش پيدا مي كند. مهم اين است كه از پس زمينه هاي شلوغ پشت محتوا يا طرح هاي رنگ ضعيف دوري كنيد، زيرا ممكن است خواندن را براي كاربران دشوار كند. 

تبليغات و متن هاي چشمك زن

استفاده از محتوياتي مانند فلش ها يا فايل هاي ويديوئي مي تواند نوعي احساس متشنج در بازديد كنندگان به وجود بياورد و باعث ايجاد مزاحمت براي افرادي مي شود كه قصد بازديد از وب سايت شما را دارند.

چرا بايد از بهترين روش هاي سئو برا افزايش فروش فروشگاه اينترنتي خود استفاده كنيم؟

بر اساس آمارهايي كه اخيرا به دست آمده است، درآمد تبليغات در سال 2015 از 60 تا 30 ميليارد دلار براي گوگل و 8 ميليارد دلار براي فيس بوك بوده است و به همين جهت گوگل و فيس بوك بزرگترين سهم بازار آگهي هاي ديجيتال را در اختيار دارند. اين به اين معنا است كه بهينه سازي موتورهاي جستجو، رشد فروشگاه هاي اينترنتي در سال 2017 و فراتر از آن را تعيين خواهد نمود.

گزارش هايي كه از Selz جمع آوري شده است نشان دهنده اين است كه 44 درصد از فروشندگان محصولات آنلاين كار خود را با موتور هاي جستجو آغاز مي كنند. بنابراين، ناديده گرفتن سئو فروشگاه اينترنتي باعث مرگ تدريجي كسب و كار هاي آنلاين خواهد شد. فراموش نكنيد، بهينه سازي فروشگاه اينترنتي براي موتورهاي جستجو مانند Bing يا Google كمي پيچيده اما قابل دستيابي مي باشد.

معمولا، سئو وب سايت هاي فروشگاهي كار بررسي سايت شما را براي خزنده هاي گوگل آسان تر كرده و از اين طريق مي توانيد كلمات كليدي مد نظر خود را در صفحات اول موتور هاي جستجو به نمايش در بياوريد. اما عواملي وجود دارند كه توجه به آن ها مي تواند فروش محصولات آنلاين شما را چند برابر كند كه در ادامه به آن ها مي پردازيم:

در صفحات محصولات خود از عناوين منحصر به فرد استفاده نماييد.

يك اشتباه بزرگ در ميان فروشگاه هاي اينترنتي، استفاده از عناوين تكراري است. براي جلب توجه بيشتر موتور هاي جستجو برچسب هاي هر صفحه بايد منحصرد به فرد ايجاد گردد.

استفاده از ريدايركت 301 براي تغيير مسير URL هاي منقضي شده

استفاده از ريدايركت 301 براي تغيير مسير صفحاتي كه منقضي شده است به صفحه اي ديگر بسيار مفيد مي باشد. اين مورد براي سئو فروشگاه اينترنتي بسيار مهم است زيرا شما مي توانيد از اين طريق صفحاتي كه محتواي قديمي داشته اند و اكنون آدرس اينترنتي از آن ها وجود ندارد را به ديگر صفحات رجوع دهيد و موتور هاي جستجو براي بررسي سايت به صفحه جايگزين مراجعه نمايند. با تغيير مسير 301، تمام ويژگي هاي صفحه هدايت شده، از قبيل پيج رنك، قدرت دامنه، مقدار ترافيك، موز رنك و غيره، به صفحه جايگزين شده منتقل مي شود. در حقيقت اين مورد كمك مي كند تا صفحه قديمي را از فهرست موتورهاي جستجو حذف كنيد و آن را با يك جاي جديد جايگزين كنيد.

سئو و بهينه سازي صفحات دسته بندي با كلمات كليدي منحصر به فرد

صفحات دسته بندي محصولات به مراتب اهميت بيشتري از پست ها و صفحات ديگر دارند. اين صفحات بايد طوري سئو شوند كه به عنوان برترين نتايج موتور هاي جستجو ظاهر گردند. به عنوان مثال يك فروشگاه اينترنتي كه در زمينه فروش ساعت هاي لوكس فعاليت دارد، نبايد هر صفحه از محصولات خود را براي كلمه كليدي "ساعت هاي لوكس" بهينه سازي كند، بلكه همه اين صفحات براي كلمه كليدي "ساعت هاي لوكس" رقابت خواهند كرد. در واقع، شما بايد صفحات و پست هاي خاص خود را براي مارك ها و مدل هاي مختلف خود بهينه سازي كنيد و همه آن ها را به صفحات دسته بندي "ساعت هاي لوكس" لينك دهيد. به اين ترتيب، صفحه دسته بندي براي "ساعت هاي لوكس" رتبه بندي مي شود در حالي كه صفحات محصول مي توانند شرايط خاصي را رتبه بندي كنند.اين باعث مي شود كه صفحات دسته بندي از رقابت صفحات محصول براي يك كلمه كليدي جلوگيري كنند.

طراحي فروشگاه اينترنتي ريسپانسيو

طراحي فروشگاه اينترنتي به صورت ريسپانسيو از جمله عواملي است كه امروزه موتور هاي جستجو اهميت زيادي براي آن ها قائل هستند. از زماني كه گوگل شروع به نمايش نسخه هاي موبايل وب سايت ها نمود اطلاعات مربوط به سايت تلفن همراه شما (محتويات، سرعت صفحه، داده هاي ساختاري، متا تگ ها، و غيره) مانند نسخه دسكتاپ براي تعيين رتبه بندي موتورهاي جستجوي گوگل استفاده مي شود. 

براي اطمينان از اينكه وب سايت شما از نظر گوگل ريسپانسيو و دوستانه است، بايد ويژگي هاي زير را داشته باشد:

• وب سايت شما بايد از نرم افزارهايي مانند فلش، كه در دستگاه هاي تلفن همراه رايج نيست، اجتناب كند.
• متن مورد استفاده توسط وب سايت شما بايد بدون بزرگ نمايي قابل خواندن باشد.
• محتواي وب سايت شما بايد روي صفحه نمايش داده شود تا اطمينان حاصل شود كه كاربران مجبور نيستند براي خواندن به صورت افقي اسكرول يا زوم انجام بدهند.
• در نهايت، لينك هاي وب سايت شما بايد طوري قرار داده شوند كه بتوان به راحتي بر روي آن ها كليك كرد.

بينگ نيز مانند گوگل به وب سايت هايي كه ريسپانسيو و موبايل پسند هستند پاداش مي دهد.

استفاده از Schema براي اضافه كردن جملات مهم به صفحات محصولات

استفاده از Schema باعث افزايش ديد محصولات فروشگاه اينترنتي شما خواهد شد و جزئيات بيشتري را براي مشتريان فرآهم مي آورد تا از طريق نتايج موتور هاي جستجو كليك كرده و در نهايت درآمد بيشتري را در اختيار شما قرار دهد. Schema، موتورهاي جستجو را قادر مي سازد تا اطلاعات محصولات را درك كنند و اطلاعات مربوط به محصول را در نتايج نمايش دهند و CTR هاي صفحه محصول را افزايش دهد.

بهينه سازي پرمالينك (Permalink) و ساختار صفحات محصولات فروشگاه اينترنتي

پرمالينك URL ثابت يك صفحه از سايت است و در هر پست يا صفحه ديگري از وبسايت استفاده مي گردد. موتور هاي جستجو به طور مداوم در حال پيمايش پرمالينك ها براي بررسي محتوا وب سايت فروشگاهي شما هستند و استفاده از پرمالينك ها براي از اين جهت امر ضروري تلقي مي شود. به عنوان مثال در يك فروشگاه اينترنتي بزرگ پرمالينك هاي بايد به صورت زير ايجاد شوند:

صفحه دسته بندي محصول: https://www.webstore.com/category
صفحه زير دسته هاي محصول: https://www.webstore.com/category/sub-category
صفحه محصول: https://www.webstore.com/category-sub-category/product-name

يك ساختار ناوبري بد مي تواند به تجربه كاربري سايت فروشگاهي شما آسيب برساند، منجر به افزايش نرخ پرش بازديدكنندگان بشود و در نهايت رتبه بندي پايين تر سايت شما را در پي داشته باشد.

هنگام ساخت و يا تغيير ساختار سايت خود، سؤال هاي زير را بپرسيد:

• چه صفحاتي بيشترين ترافيك را دريافت مي كنند؟
• بازديدكنندگان براي بازديد از وب سايت شما از چه كلمات كليدي استفاده كرده اند؟
  به ياد داشته باشيد، موتورهاي جستجو نمي توانند درك كنند و يا خودشان ناوبري سايت شما را پيدا كنند.

شما با اميد زيادي براي خريد يك وسيله نقليه جديد وارد نمايندگي خودرو مي شويد و همه چيز از اتومبيل هاي فورد گرفته تا خودرو هاي لوكس مانند جگوار و فراري در آن وجود دارند. اما كدام يك براي شما انتخاب بهتري است؟ همان طور كه در حال راه رفتن هستيد از فروشنده مي خواهيد كه يك توضيح مختصر و سريع از خودرو هاي جديد به شما ارائه دهد. كار فروشنده براي ارائه اطلاعات به شما سخت است زيرا اطلاعات زيادي در مورد شما، نيازهاي شما و خواسته هاي شما ندارد و بنابراين نمي تواند چيزي كه شما مي خواهيد را پيدا كند. 

معيارهاي خريد

براي درك بهتر منظور من بياييد برخي از معيارهاي اساسي براي خريد يك خودرو جديد را در نظر بگيريم. ما اين را به شكل سوالاتي قرار داده ايم تا آنها را بخوانيد و وانمود كنيد كه خريدار هستيد.

• اين وسيله نقليه را براي حمل چند نفر مي خواهيد؟
• آيا فضاي اضافي براي وسايل ورزشي يا حيوانات نياز داريد؟
• چه ويژگي هايي براي شما مهم هستند؟
• نوع خودرو شما جذاب است؟
• آيا سبك بدنه خاصي را دوست داريد؟
• آيا رنگي را ترجيح مي دهيد؟
• آيا ترجيح نام تجاري داريد؟
• اهميت رتبه بندي ايمني خودرو چقدر براي شما مهم است؟
• شما اجاره يا خريد مي كنيد؟
• چقدر به ماشين جديد نياز داريد؟
• بودجه شما چيست؟
• چه مدت مي خواهيد از اين وسيله نقليه استفاده كنيد؟
• در هر ماه شما چند كيلومتر رانندگي مي كنيد؟

ممكن است اين سوال را از خودتان بپرسيد كه دليل اين همه سوالات مختلف چيست؟ اما حقيقت اين است كه هر چقدر نماينده فروش اطلاعات بيشتري از شما داشته باشد مي تواند گزينه هاي مناسب تري را براي خريد به شما معرفي كند. بگذاريد سوال درباره آب و هوا را بررسي كنيم. چيزي كه در بعضي از نقاط كشور اهميت زيادي دارد. اگر شما در استان يزد هستيد به دليل گرماي شديد، ممكن است به خودرويي با رنگ هاي روشن نياز داشته باشيد. 

من اين مثال را ارائه دادم به دليل اين كه هر روز افرادي كه وب سايت را خريداري مي كنند، مشابه همين سوالات را از من مي پرسند. هر روز با درخواست هايي از مردم مواجه مي شويم كه مي خواهند برآورد سريعي از وب سايت آن ها را انجام دهم و اگر نياز به طراحي مجدد وب سايت هست به آن را بررسي كنم. در بسياري از موارد آن ها در ارائه جزئيات ناقص عمل كرده اند زيرا هنوز نمي دانند كه دقيقا چه چيزي را بايد ارائه دهند. پس بهتر است قبل از خريد وب سايت سوالات مد نظر خود را مطرح كنيد و معيار هاي وب سايت مورد نظر خود را بررسي كنيد. 

اشتباهات متداول

حالا اجازه دهيد برخي از اشتباهات معمولي كه توسط مشتريان در فرآيند خريد خودرو انجام مي شوند را بررسي كنيم. به دليل اين كه اغلب مردم هر چند سال يك بار خودرو خود را تعويض مي كنند، امكان اشتباه در اين مورد زياد است. 

اما اغلب اشتباهات رايجي كه ممكن است مردم آن را مرتكب شوند در ليست زير قرار داده ايم:

• ندانستن چيزي كه آن ها مي خواهند يا نياز دارند.
• نمي پرسيد چه چيزي در خودرو قرار دارد.
• در مورد ماليات و نرخ بهره سوال نمي كنيد.
• فقط به نام تجاري يا سازنده آن نگاه مي كنيد.
• فراموش كردن بيمه (در طراحي وب سايت ما از به عنوان خدمات پشتيباني ياد مي كنيم.)

خريد يك وب سايت بدون داشتن مستندات دقيق از نياز هاي شما، درست مانند خريد يك خودرو از يك نمايندگي نامعتبر مي باشد. اگر از يك نمايندگي خودرو بخواهم به من نگاه كند و برآوردي از قيمت يك وسيله نقليه جديد را به من بدهد، غيرممكن خواهد بود. در واقع خريد وب سايت متفاوت نيست بلكه هزينه ها و معيارها فقط مي توانند متفاوت باشند.

درست مثل يك نمايندگي خودرو، يك شركت طراحي سايت نيز قبل از اينكه بتواند پيشنهادات و قيمت را به مشتري ارائه دهد، بايد بداند كه چه چيزي براي خريدار اهميت دارد و نيازها، اهداف و تنظيمات مورد نظر آنها را مشخص كند.

هزينه ساخت يك وب سايت چقدر است؟

يك توسعه دهنده وب بايد بداند كه براي يك خريدار وب سايت، چه چيز هايي اهميت دارند. اين شامل الزامات كاربردي آنها، اهداف پروژه و ترجيحات زيبايي شناسي آنها مي باشد. هيچ شركتي واقعا نمي تواند بدون اينكه در مورد نيازهاي پروژه اطلاعاتي دريافت كند، قيمتي به مشتري ارائه دهد. 

نكاتي كه اغلب مشتريان با توجه به قيمت توسعه يك وب سايت به آن ها توجه دارند كدام اند؟

تعدادي از آن ها را در زير قرار داده ايم:

• اهداف پروژه
• ويژگي ها و قابليت ها
• الزامات طراحي
• ايجاد محتوا
• بهينه سازي موتور جستجو
• رقابت

بهترين فرآيند خريد وب سايت اين است كه مستندات كامل پروژه را قبل از انتخاب تم يا وب سايت سفارشي خود ارائه دهيد.

يك خريدار وب سايت بايد به چه نكته كليدي توجه كند؟

صداقت به عنوان يك عامل اصلي در تصميم گيري است. اعتبار مهم است، بنابراين هر كسي كه قصد خريد يك وب سايت را دارد، بايد از نظرات مشتريان شركت فروشنده و رضايت آنان آگاهي داشته باشد.

يك توسعه دهنده بايد به چه نكات كليدي براي انتخاب مشتري توجه داشته باشد؟

توسعه دهنده بايد هنگام انتخاب مشتري از خود سوالات زير را بپرسد:

• آيا با سطح فعلي تخصص ما مي توانيم راه حلي عالي براي آنها فراهم كنيم؟
• آيا مي توانيم به خوبي با آن مشتري ارتباط برقرار كنيم؟
• آيا خريدار يك درك اوليه از تكنولوژي و انتظارات واقعي براي طراحي سايت دارد.
• آيا مشتري از نظر مالي توانايي پرداخت هزينه طراحي سايت را دارد؟
• آيا مي توانيم در تاريخ مورد نظر پروژه خود را تحويل دهيم؟
• آيا پروژه متفاوت است؟ آيا چالش برانگيز خواهد بود؟
• آيا مي توانيم به ايجاد يك تفاوت در وب سايت و ايجاد نتايج قابل ملاحظه كمك كنيم؟
• استفاده از چند قالب سفارشي براي موفقيت پروژه ضروري است؟
• چقدر زمان براي ايجاد انواع پست سفارشي، پلاگين ها، قالب ها و غيره مورد نياز است؟
• آيا مي توانيم در زمينه سئو و بهينه سازي وب سايت به مشتري كمك كنيم؟
• اين پروژه ممكن است چه خطراتي را براي ما در پي داشته باشد؟

شفافيت در روند خريد و فروش براي خريداران و فروشنده بسيار مهم است. هر چه دو طرف بيشتر درباره يكديگر بدانند، پيش بردن كار براي آن ها آسان تر است. شركت هاي طراحي سايت هرچه بيشتر در مورد شما و پروژه طراحي وب سايتتان بدانند، بهتر مي توانند شما را راهنمايي كنند و قيمت دقيق تري را به شما ارائه بدهند.

رنگ يك عنصر اساسي در طراحي است كه ما در همه جا زندگيمان مانند هر وبسايتي كه بازديد ميكنيم و يا برنامه ايي كه استفاده مي كنيم، آن را مي بينيم. امروزه اغلب طراحان براي طراحي وب سايت ها از رنگ ها، جسورانه تر و با استراتژي بهتري استفاده مي كنند. گاهي اوقات از رنگ ها استفاده مي كنيد تا يك عنصر خاص را بيشتر مورد توجه قرار دهيد، گاهي اوقات به يك داستان بهتر مي پردازيد و گاهي اوقات به منظور ديده شدن بيشتر نام تجاري خود از آن ها بهره مي گيريد. در ادامه به بعضي از اين مثال ها خواهيم پرداخت:

يك پس زمينه قدرتمند طراحي كنيد

در يك طراحي خوب، پس زمينه رنگارنگ و قدرتمند مي تواند حركت خوبي براي ايجاد علاقه بازديد كنندگان وب سايت به يك بخش خاص باشد. به Root Studio شروع مي كنيم و نحوه استفاده از پس زمينه زرد براي مطالعه موردي خود در باغ وحش چستر. علاوه بر سبك طراحي مينيماليستي، رنگ پس زمينه يك عنصر طراحي مهم است. توجه كنيد كه لازم نيست از يك رنگ پر جنب و جوش استفاده كنيد تا چيزي را برجسته تر كنيد.

ساختن يك جمله مناسب

از رنگ ها مي توانيد براي ايجاد جملات برجسته نيز استفاده كنيد. در تصوير زير به صفحه فرود دقت كنيد. پس زمينه گراديان نارنجي قطعا توجه شما را جلب مي كند. اين يك استراتژي عالي براي طراحي سايت است؛ زيرا به خوبي بر روي نشانه هاي بصري تكيه مي كند.

مثال بعدي وب سايت نمونه كارهاي استوديوي طراحي Kickpush است. همان طور كه متن را مي خوانيم متوجه مي شويم كه شخصيت هاي مختلفي دارند. Kickpush مي خواهد نشان دهد كه متفاوت است و طرح رنگ انتخاب شده به اين كار كمك مي كند.

يك داستان بهتر بگوييد

رنگ يك ابزار عالي براي كمك به داستان است. مثال خوبي از اين مورد صفحه اصلي وب سايت بلوم است. در اين طراحي رنگ آبي براي كمك به حركت كاربر از هدر به پاورقي استفاده مي شود. اگر تمام بخش هاي اصلي از رنگ هاي مختلفي تشكيل مي شدند اين طراحي شكست مي خورد.

بهبود نام تجاري براي محصول يا شركت شما

در برخي از بخش هاي وب سايت، رنگ ها به شدت مورد استفاده قرار مي گيرند و اين در حالي است كه در ديگر قسمت ها شاهد اين اتفاق نيستيم، اين به معني تعادل است. رنگ ها پر جنب و جوش و متفاوت هستند. رنگ ها هم به خوبي هم كار مي كنند. در حال حاضر، Asana يكي از جديدترين نام هاي تجاري است كه از استراتژي مناسبي در طراحي سايت خود استفاده نموده است.

در نتيجه امروزه ما شاهد استفاده استراتژيك بيشتري از رنگ ها در وب سايت ها هستيم. مهمتر از همه، رنگ به شخصيت و خصوصا هويت نام تجاري كمك مي كند. استفاده از رنگ در طراحي وب سايت ها روز به روز در حال بهبود بهتر و قوي تر شدن است و طراحان نيز در حال رشد هستند و روش هاي بهتري را به وجود مي آوردند.

ترجمه از designmodo

امروزه پيشرفت تكنولوژي و به وجود آمدن دنياي اينترنت بسياري از بخش هاي مختلف زندگي بشر را تحت تاثير خود قرار داده است. امروزه رهبران صنايع ديجيتالي مختلف و صاحبان كسب و كار هاي كوچك و بزرگ از فناوري هاي جديد و طراحي فروشگاه اينترنتي براي ارتباط نزديك تر و راحت تر با مشتريان خود استفاده مي كنند و از اين طريق مرز هاي كسب و كار خود را گسترش مي دهند. همان طور كه مي دانيد موفقيت از دانستن فرصت هاي بازار و نقاط بالقوه به دست مي آيد، بنابراين اجازه دهيد به قطعه اي از پازلي كه هر فروشگاه انترنتي براي رشد و پيشرفت به آن نياز دارد بپردازيم.

ديجيتالي كردن فروشگاه اينترنتي

يكي از رايج ترين راه حل هايي كه خرده فروشان آنلاين هنوز به طور كامل بر آن غلبه نكرده اند اين واقعيت است كه مردم هنوز از تجربه خريد در فروشگاه فيزيكي لذت مي برند. اگر چه تحقيقات موسسه Forrester پيش بيني مي كند كه فروش خرده فروشي آنلاين تا سال 2017 به 370 ميليارد دلار برسد، اما همچنان آن به عنوان يك رقيب جدي در حال فعاليت هستند. 

اما، چگونه نوآوري هاي جديد به فروشگاه هاي اينترنتي كمك مي كنند تا مشتريان بيشتري را جذب كنند؟

پياده سازي فن آوري مي تواند راحتي، سهولت استفاده، شخصي سازي، ساده سازي فرآيند خريد و سطح بالايي از آسايش را ايجاد كند كه مي تواند رضايت مشتريان را در پي داشته باشد. در آينده اي نه چندان دور برند هاي بزرگ از آينه هايي استفاده مي كنند كه به كاربران اين امكان را مي دهد تا خود را در لباس هاي مجازي مشاهده كنند. به عنوان مثال يك برند تجاري مدرن آمريكايي به نام ربكا ميكنوف با Magento همكاري كرده است تا يك اتاق پرو هوشمند را براي مشتريان فراهم كند، كه به آن ها اجازه مي دهد لباس ها را در رنگ ها و سايز هاي مختلف در تن خود مشاهده نمايند و مي توانند به بسياري از گزينه هاي سفارشي سازي ديگر در پلتفرم نيز دسترسي داشته باشند.

يكپارچه سازي داده ها

يكپارچه سازي داده ها براي فروشگاه هاي اينترنتي از اهميت و تاثير بالايي برخوردار است. به عنوان مثال اگر به تكنولوژي جديد Aldo دقت كنيد خواهيد ديد كه چگونه از تكنولوژي روز دنيا بهره برداري كرده است. لنس مارتل، معاون رئيس جمهور كانادا، تمركز خود را بر روي ايجاد يك پلت فرم فروشگاه اينترنتي جديد گذاشته است كه به طور موثر، تجربه خريد و فروش آنلاين را تغيير مي دهد. در اين فروشگاه اينترنتي يكپارچه سازي داده ها بين سيستم قديمي تر و سيستم جديد به خوبي صورت گرفته و علاوه بر اين، اين پلتفرم انعطاف پذيري كافي براي پشتيباني از يكپارچه سازي با API هاي RESTful كه معمولا توسط وب سايت ها و برنامه هاي كاربردي موبايل ايجاد مي شوند را دارد.

ربات هاي سخنگو

 ربات سخنگو يا چت‌بات (به انگليسي: chatterbot) يك برنامه رايانه‌اي است كه براي شبيه‌سازي يك مكالمه هوشمند با يك يا چند كاربر انساني از طريق صدا يا متن طراحي شده است. به طور سنتي هدف نهايي اين شبيه‌سازي ساخت چت‌باتي است كه كاربر نتواند آن را از يك انسان تميز دهد.(آزمايش تورينگ). ربات‌هاي گفتگو اخيراً براي مقاصد اجرايي‌تري مانند كمك به صورت برخط، خدمات شخصي يا كسب اطلاعات از فروشگاه اينترنتي استفاده مي‌شوند.

با اين حال، آنچه كه جديد است، اين است كه با توجه به داده هاي بزرگ و يادگيري ماشين، پيشرفت هاي زيادي در حال انجام است تا ربات هاي سخنگو بتوانند سرعت پردازش و پاسخگويي متقابل را داشته باشند. اين تكنولوژي براي كمك به كسب و كار ها براي حفظ ارتباط بهتر و همچنين از بين بردن زمان انتظار، كاهش تماس ها و كاهش مصرف انرژي طراحي شده است. سيتي نادلا، مدير عامل شركت مايكروسافت، گفت: "اين تكنولوژي  اجتناب ناپذير است، و مي توان به توسعه چت روم ها به عنوان راهي براي ايجاد گفتگو به عنوان يك پلت فرم اشاره كرد."

دستيار صوتي

دستيار صوتي در واقع دستيار ديجيتالي شخصي شما است كه در تمام طول شبانه روز مي توانيد از آن استفاده كنيد. اكثر شركت هاي بزرك دنيا در زمينه فناوري اطلاعات دستيار هاي خاصي را براي مشتريان خود طراحي كرده اند كه از جمله مهم ترين آن ها دستيار صوتي گوگل و دستيار ويندوزي كورتانا مي باشد. اين فناوري در ايالات متحده به سرعت در حال ظهور است. به عنوان مثال برنامه تلفن همراه چيني WeChat در هر ماه 700 ميليون كاربر فعال دارد.

محتوا ويديوئي

امروزه بسياري از كسب و كار هاي حرفه اي با استفاده از محتوا هاي ويدئويي برند سازي خود را انجام مي دهند، زيرا اين امر در سئو وب سايت آن ها نيز تاثير به سزايي خواهد داشت، تعاملات و گفتگو ها را افزايش مي دهد، سبب اعتماد سازي براي مشتريان مي شود و به مشتريان اجازه مي دهد با ديدن فيلم زمان كمتري را براي كسب اطلاعات ضروري خود صرف نمايند. تهيه فيلم هاي جذاب از محصولات مي تواند انقلابي در نام تجاري شما ايجاد نمايد و در حال حاضر به عنوان يكي از استراتژي هاي قابل اعتماد مورد توجه قرار گرفته است.

فروشگاه اينترنتي به وب سايتي گفته مي شود كه تعدادي كالا يا خدمات از هر نوعي را در ويترين خود عرضه مي كند. مشتريان براي استفاده از آن خدمات يا كالاها مي توانند به فروشگاه سفارش بدهند؛ و حتي هزينه خدمات يا كالا را به صورت آنلاين پرداخت نمايند. براي دريافت سفارش از مشتري معمولا سيستمي به نام سبد مجازي خريد وجود دارد كه مي توان شفارشات را در آن ثبت نمود. 

فروشگاه اينترنتي به وب سايتي گفته مي شود كه تعدادي كالا يا خدمات از هر نوعي را در ويترين خود عرضه مي كند. مشتريان براي استفاده از آن خدمات يا كالا ها مي توانند به فروشگاه سفارش بدهند؛ و حتي هزينه خدمات يا كالا را به صورت آنلاين پرداخت نمايند .

براي دريافت سفارش از مشتري معمولا سيستمي به نام سبد مجازي خريد وجود دارد كه مي توان سفارشات را در آن ثبت نمود . سايت هاي پيشرفته حتي سبد خريد مشتري خود را تا مراجعه بعدي به سايت محفوظ نگه مي دارند.

بنابراين مشتري در طي چند روز مي تواند يك سبد خريد را تكميل نمايد و سپس هزينه ي آن را پرداخت كرده و خدمات و كالاي خود را دريافت نمايد . ارائه خدمات در فروشگاه هاي اينترنتي مي تواند به صورت فيزيكي يا غير حضوري ( مجازي ) باشند . از خدمات فيزيكي مي توان خريد كتاب، مايحتاج زندگي، موبايل و . . .را برشمرد؛ و از خدمات مجازي مي توان به فروش فيلم، موسيقي و . . .  اشاره نمود.مهمترين مزيت فروشگاه هاي اينترنتي در دسترس بودن آنهاست؛ خريدار در هر مكان و موقعيتي فقط با دسترسي به اينترنت مي تواند خريد خود را انجام دهد . اين روش يك نوع تغيير مدل در شيوه ي تجارت محسوب مي شود؛ و براي فروشنده و مشتري سودمند مي باشد . اما شروع اين تجارت هم نياز به يك سري عوامل دارد كه عدم رعايت آنها مي تواند ضررهايي را در پي داشته باشد.  

در ذيل به برخي از اين عوامل و نكات اشاره مي شود:

♦     يك فروشگاه اينترنتي از نظر سرمايه گذاري و مديريت، هيچ فرقي با يك فروشگاه فيزيكي ندارد. همان طور كه شما براي راه اندازي يك مغازه در يك مركز خريد بايد هزينه صرف كنيد اگر براي طراحي سايت خود هزينه ي كافي انجام ندهيد، هيچ سودي عايد شما نخواهد شد.

♦       امنيت فروشگاه اينترنتي بسيار حائز اهميت است.

      همان طور كه افراد به فكر امنيت مغازه ي خود هستند، بايد خيلي بيشتر امنيت فروشگاه اينترنتي را

  در نظر بگيرند؛ زيرا سارقان اينترنتي خيلي ماهرتر از سارقان فيزيكي عمل مي كنند.

♦        فروشگاه اينترنتي هم نياز به تبليغات كارآمد دارد .

همان گونه كه افراد براي رونق مشاغل خود از تبليغات استفاده مي نمايند؛ يك فروشگاه اينترنتي هم براي اينكه مطرح شود بايد در وهله اول فروشگاه خود را در بين مردم مطرح كند و لازمه ي اين كار انجام تبليغات گسترده است . 

با وجود اين كه اينترنت يك رسانه جديد محسوب مي شود؛ ولي قوانين اصلي كسب و كار به قوت خود باقي و در اين رسانه نيز كاربرد دارد .   

منبع: سايت ايران هشدار

امروزه اينترنت بيشتر فضا هاي تجاري را تحت تاثير خود قرار داده است. شركت ها مي توانند با استفاده از اينترنت و طراحي سايت شركتي كسب و كار خود را رونق بيشتري ببخشند و در ارائه محصولات و خدمات خود راحت تر باشند. كاربران مي توانند بعد از وارد شدن به وب سايت شركت شما در آن ثبت نام نموده و از محصولات و خدمات وب سايت شما آگاهي بيابند و براي خريد و سفارش محصولات از طريق صفحات درگاه هاي بانكي اقدام كنند. همچنين شما مي توانيد با طراحي بخش وبلاگ در سايت خود مقالات و خبر هاي جديد را در وب سايت درج نماييد و بازديدگنندگان بيشتري را جذب كنيد. با نگاهي به گذشته مي توان دريافت كه بسياري از شركت هاي بزرگ پيشرفت خود را مديون بهره گيري از دنياي اينترنت و وب سايت ها بوده اند.

با توجه به توسعه روز افزون اينترنت و توجه اغلب مردم به آن بايد اين نكته را بدانيد كه استفاده از يك وب سايت مناسب براي بقاء كسب و كار شما بسيار اهميت دارد و اهميت آن را به مرور زمان متوجه خواهيد شد. امروزه بزرگ ترين شركت هاي تجاري دنيا از وب سايت هاي اختصاصي با قابليت هاي حرفه اي استفاده مي كنند. رعايت اصول درست طراحي سايت و پيروي از قوانين موتور هاي جستجو يكي از مهم ترين عوامل پيشرفت وب سايت هاي شركتي مي باشد. اما دليل اين همه اهميت طراحي سايت شركتي چيست؟ چه نكاتي سبب موفقيت وب سايت هاي شركتي در دنياي اينترنت خواهند شد؟

نكات مهم طراحي سايت شركتي

اغلب در طراحي وب سايت هاي شركتي يك قسمت به نام پنل كاربري وجود دارد كه كار را براي كاركنان شركت ها آسان تر مي نمايد. از اين طريق آن ها مي توانند به همه بخش هاي مختلف وب سايت دسترسي داشته باشند و مطالب مورد نظر خود را در آن قرار داده يا حذف و ويرايش نمايند. همچنين در اين پنل ها معمولا امكان پي گيري سفارش هاي مشتريان نيز به صورت آنلاين امكان پذير خواهد بود. توجه كنيد كه ظاهر وب سايت شما همه چيز را درباره شركت شما مشخص خواهد كرد و بازديد كنندگاني كه ممكن است روزانه به وب سايت شما مراجعه كنند، با ديدن ظاهري نامناسب و كاربر گريز نمي توانند به راحتي به شركت شما اعتماد كنند، پس سعي كنيد در اين زمينه از افراد متخصص مشورت و كمك بگيريد. اما طراحي وب سايت هاي شركتي چه مزايايي دارد و اين وب سايت ها چه ويژگي هايي دارند؟

مزاياي طراحي سايت شركتي

• يافتن اعتبار بيشتر نزد مشتريان 
• معرفي اعضاي شركت و سوابق كاري آن ها 
• ارائه خدمات و محصولات به صورت آنلاين و هميشگي 
• ارتباط آسان مشتريان با اپراتور هاي شركت شما
• نمايش نمونه كار هاي حرفه اي شركت در سايت
• افزايش مشتري و انجام تبليغات دائمي از طريق سئو سايت
• معرفي كامل خدمات و محصولات شركت به مشتريان و بازديد كنندگان
• ايجاد خبرنامه و ارائه اطلاعات به روز به مشتريان شركت
• اتصال مشتريان شركت در شبكه هاي اجتماعي مختلف به وب سايت معتبر و قابل اعتماد

ويژگي صفحات سايت شركتي

• طراحي صفحه كاربردي و اجزاي اصلي (اسلايدر، اخبار، مقالات، سيستم نظرات، تماس با ما ، درباره ما ، محصولات ، گالري تصاوير و غيره)
• طراحي صفحه نمونه كار ها و خدمات شركت
• طراحي صفحه معرفي اعضا شركت و فعاليت هاي آن ها
• طراحي صفحه فرم هاي استخدام و همكاري با شركت
• طراحي صفحه كنترل پنل مديريت همراه با كليه امكانات
• طراحي صفحه ثبت سفارش به صورت آنلاين
• طراحي صفحه درگاه پرداخت الكترونيكي آنلاين
• طراحي صفحه ارتباط با مشتريان و تماس با شركت

سايت برترين شركت هاي دنيا

• شركت اكسان موبايل
• شركت اپل
• شركت گوگل
• شركت وال مارت
• شركت مايكروسافت